营销技巧：这样做销售，没人会拒绝你，不信你可以试一试

营销技巧：这样做销售，没人会拒绝你，不信你可以试一试

先来跟大家讲一个案例故事，希望大家都能从中有所启发。

客户正在选择装修公司，为自己的新家装修，这一天，客户接到一个装修公司的电话，“王先生，听说您有房子需要装修，是吗？我想去拜访您一下，您看什么时间方便？”客户回答说，“是的，你不用过来了，就给我报个价就行，我来参考参考。”销售员说，“王先生，我们是无锡市口碑最好、性价比最高的装修公司，您让我跟您见个面，好吗？如果我们连面都没有见，报高了，会把您吓跑了，报低了，您会觉得我们不可靠，这样对您不公平，而且现在就给您报价，那一定是在骗您，因为我连您的需求都不知道，报出来的方案，肯定不是您最想要的，对吗？”

销售员接着说，“王先生，我做了一个我们公司跟别的装修公司的优劣势比较表，还准备了一份家庭装修应该避开的20个坑的小技巧，请问您想看吗？”这句话深深地吸引了客户，他不正是缺少这些东西吗，不管是不是找他做，先把资料搞到手再说，连忙说，“嗯，我想要，明天早上九点钟，我们见面聊。”

双方见面后，销售员拿出自己准备的资料递给客户，看着厚厚一叠资料，客户很是感动，感受到了对方的真诚，关键是，里面的资料很详细，确实对他很有帮助，于是就夸了对方两句，销售员表示了感谢后，对客户说，“王先生，我能请教您一个问题吗？”客户很好奇地说，“什么问题？”销售员说，“他们都说我这个人笨笨的，不适合做销售员，您觉得呢？”客户立马回应道，“谁说的？我看你挺用心的，我还是蛮喜欢跟你打交道的。”销售员很开心地说，“真的吗？太感谢您了。听您一席话，胜读十年书，真的是太感谢您了。”一瞬间，客户对他的好感爆棚，很快就跟他详谈起具体装修细节了。

通过这个案例故事，我们发现，客户为什么会拒绝你，那是因为你没有抓住客户的心，不知道客户到底想要什么，客户在关注什么，什么才是他最在意的，如果你能够围绕客户的需求，给他一种“这就是我最想要的”感觉，他自然就没有拒绝你的理由了。

首先，得深入了解客户的需求，在多多收集客户基本信息的基础上，挖掘出客户的内在需求，强调的是自己能够带给他的价值和帮助，你有需求，有问题想要解决，而你又是有能力可以帮到他，给到他“最想要的”，自然能够引起他的重视。

其次要建立起信任关系，无信任不成交，换句话说，虽然客户意识到自己有问题需要解决，但客户也要进行评估，为什么要找你来为他解决问题，找你跟找别人有什么样的区别，也就是说，你有哪些非你不可的理由，这就是他信任你，必须找你的原因。

还有就是要处理好异议问题，尽管他知道自己的需求，知道自己有什么样得到问题必须要解决，同时，也有了非你不可的理由，对你也建立起信任关系了，这并不意味着他就能够完全没有问题了，心里还是会有一些顾虑和想法的，还是会有担心，有害怕，这个时候，你必须要化解他心中的顾虑，消除他的担心，让他没有风险，没有后顾之忧，这样，他才愿意心甘情愿地成交。

通过这个案例，我们可以清楚地认识到，怎样才能打消客户的顾虑，怎样才能让客户心甘情愿地跟着你的思路在走，要想顺利实现成交，就得以客户的需求为出发点，通过观念引导，紧紧围绕“这就是客户最想要的”这个主题来跟客户沟通，既然是他最想要的，他自然会愿意为之而努力的，这就是销售的思路和策略。能够给到客户“最想要的”，这就是销售员的工作。

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