发布团体标准亮明直播“红线” 佛山打出家具行业高质量发展组合拳

为推动佛山家具行业高质量发展，1月27日上午，佛山市市场监督管理局组织召开佛山市家具行业高质量发展暨放心消费创建推进会，以标准立规、合规护航、诚信共建为核心，进一步破解行业发展痛点、提振消费信心。市相关职能部门，市、区家具行业协会代表及全市家具生产、销售企业代表参会。

团体标准先行 70余家单位共筑行业“新风向”

此次会议一大重点，是发布五项佛山家具系列团体标准，为行业规范发展划定“硬标尺”。该五项团体标准包括：《家具标签标识规范》《家具产品质量分级规范》《家具行业商业秘密保护指南》《家具产品交付服务规范》《家具行业放心消费承诺单位创建指南》，均是在市市场监管局推动下，由佛山市家具行业协会、南海区家具行业协会、顺德区家具协会联合70余家骨干企业共同起草。

“这些标准中有的是对家具产品标签标识进行进一步规范，有的是完善家具销售交付各环节的服务标准，有的是支持企业通过差异化原创设计实现长远发展。”佛山市质量技术监督标准与编码所标准化高级工程师蔡卫旭介绍，这一系列标准的出台，有望为企业生产经营提供清晰的合规遵循，将推动佛山家具行业从“粗放发展”向“标准引领”转型，助力行业整体品质提升。

合规赋能升级 划定家具生产营销“红线”

针对家具行业质量安全底线与新兴渠道规范问题，会议设置了两项宣贯环节，由佛山市质量计量监督检测中心专家对近期施行的家具产品国家标准进行专业解读，指导企业严把质量关。市市场监管局相关科室人员则现场宣贯《佛山市家具直播合规经营指导手册》，明确直播带货中的禁止性条款与操作规范，为企业直播营销划定“红线”“底线”，助力行业数字化转型行稳致远。

此外，会议也发布了佛山家具质量提升典型案例，既推广合规发展经验，同时强化违法震慑效应，全方位引导企业守底线、明方向。

诚信共建发力 构建放心消费“生态圈”

过去消费者购买家居产品遭遇质量问题或消费纠纷时，往往面临协商周期长、责任认定难、赔付执行慢等困境。此次会议明确将构建佛山家具行业放心消费“生态圈”，创新推出“家居产品消费投诉先行赔付”机制——如果商家未能及时履行赔偿义务，将由商场或行业商会设立的“先行赔付专项基金”先行向消费者支付赔款，让消费者维权更高效、更省心。

同时，由佛山市消费者委员会与佛山市顺德区新乐从家具城有限公司共建的“佛山市家具消费教育家园”在会上正式揭牌，将打造集消费知识普及、维权指导于一体的行业样板，筑牢消费维权前置防线。佛山市家具行业协会会长代表全市家具企业宣读《家具行业放心消费倡议书》，佛山市消费者委员会相关负责人也就“放心消费承诺”“线下无理由退货承诺”活动进行专题宣讲，引导企业主动践行消费维权主体责任，以实际行动赢得消费者信任。

佛山市市场监管局表示，佛山家具是本地制造业金字招牌，要以此次会议为契机，推动各相关职能部门更好指导全市家具企业合规经营，并联动行业协会共同扛起高质量发展主体责任，持续完善行业治理体系，让“佛山家具”金字招牌焕发新的光彩，为制造业高质量发展添砖加瓦。

文、图 | 佛山市新闻传媒中心记者陈宁静