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      企微如何自动为客户自动创建专属群聊?企微一客一群教程

      发布时间:2024-10-15 01:54  浏览量:2

      企微‌“‌一客一群”是指为每个潜在客户/已成交客户创建一个专属的VIP服务群聊,群内只有客户和专属服务人员的‌企微,用于提供专属服务。‌

      “‌一客一群”主要适用于高客单价、长服务周期的行业,比如健身房办卡、家居装修、婚纱摄影、高端旅游、BtoB行业等。

      当企业使用企业微信接待新客户时,一般是手动进行拉群,但是当客户咨询数量较多时,可能会出现遗漏客户、资源分配不均的情况。

      这时候,可以引入企微自动化创群及创建专属群聊的工具,比如企微官方第三方服务商--芝麻微客的“‌一客一群”功能,可以自动给每位新客户创建专属群聊,方便员工给客户提供更优质的服务。

      芝麻微客的“‌一客一群”功能,就是将多个企微群聊整合成一个企微群聊活码,当客户进行扫码时,系统按照群聊序号依次给客户分配一个群聊,同时该群聊自动下线,不再接待新客户。

      1.自动绑定

      如果客户第一次扫码,分配了一个群聊,那么该群聊就会与客户进行绑定,有效期为1小时,后续客户重复多次扫码,只会展示该群聊。

      一小时后,如果该客户还没有进入群聊,那么该群聊就会解除绑定,重新释放,自动在群里接待列表中展示。

      2.自动释放

      如果客户已进入群聊,同样,该群里也会自动下线,不再接待新客户。在后续群聊沟通中,如果客户无意购买产品,退群了,那么该群聊也会重新释放,自动在群列表中展示。

      3.接待群聊不足提醒
      当群列表中可用群聊不足的时候,会自动发送提醒给指定员工,及时提醒员工绑定新群聊。

      “‌一客一群”活码单次最多可以绑定1000个群聊,如果到达数量上限,群聊列表中无可接待的群聊时,客户加入备用群聊。

      4.自动创群

      为了方便企业主更高效的使用“‌一客一群”功能,芝麻微客最新上线了企微侧边栏批量创群功能,只需要设置群内员工、需要建群的数量、建群间隔等,即可自动批量创群。

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