圣都装饰闭店裁员：家装大店模式，走到尽头了？

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“尊敬的业主，圣都整装扬州/江都/仪征店即日起不再承接新业务……”

6月底至7月初，类似的《告客户书》在江苏二三线城市接连出现。

据不完全统计，芜湖、泰州、扬州（含广陵、江都）、仪征等地陆续闭店，武汉仅保留1家门店。

此次关闭的多为圣都直营大店，面积普遍在1500-3000平方米，单店初始投入达300万至500万元。

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圣都并非首个收缩的家装巨头。此前，住范儿就因“大店模式”运营成本过高而倒闭。

为何“大店”突然成了烫手山芋？我觉得有以下几点：

Ø 刚性成本高企：1500平方米的店面年租金就达120万元，再加上固定人工成本与高昂的获客费用，在当前消费需求收缩的背景下，这些成本难以下降，直接侵蚀企业利润；

Ø 现金流依赖风险：贝壳体系内的自有流量优先倾斜给新房业务，而大店模式通常依赖高客单价、长周期的整装项目。今年上半年，整装订单量与签单额均不及预期，直营模式的所有亏损只能由总部承担；

Ø 毛利红线承压：家装公司需支付中介5%、设计师3%、管理层2%的提成，再加上预留售后成本，毛利率必须≥30%才能覆盖成本。

当行业从“增量抢客”转入“存量厮杀”，关店止损便成了“活下去”的首要选择。

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行业内流传着一句话：“圣都的集采价，低到让同行眼红。”

但再低的材料采购价，也填不满运营成本的黑洞。

为保住毛利，不少大店采取“克扣项目经理款项、拖欠供应商账期”的做法，导致口碑下滑。

最终陷入工地延期、供应商断供、差评飙升的恶性循环。（我怎么发现最终还是“游击队”反而靠谱了？）

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与圣都这种“航母”难掉头形成鲜明对比的，是“蚂蚁雄兵”式的小公司。

南京江宁一位装修公司老板在朋友圈写道：“3个人加4支长期合作的施工队，每月能接10到15单，毛利25%就能盈利，账期采用现金结算，工人都抢着合作。”

当行业进入低频、低信任、低复购的“三低”周期，轻资产、快周转的小团队反而成了“适者生存”的典范。

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家装大店模式最初对标“家电卖场”，希望用“一站式场景”拉高客单价。

但装修行业非标准化、周期长、交付重，而且这行太检验“人性”了，而人性往往最靠不住，结果就是大店更像一个“重资产黑洞”。

贝壳收购圣都后，曾提出“2024年布局200家直营店、2029年扩展至500家”的宏大计划，如今看来，肯定是完不成了。

有人预测，未来家装行业将呈现“哑铃型”格局——一端是全国性超平台，以数字化整合供应链；另一端是区域微公司，靠口碑做熟客生意。而大而重的“中盘”，很可能被时代淘汰。

这个说法靠谱！

不过对消费者来说，当下经济环境中，如果装修的话，尽量选择规模较大的装修公司，服务与后期售后相对更有保障。

毕竟，装修是一笔不小的开支！