苏州首家“苏宁帮客”社区便民服务站开业

3月11日，苏州首家“苏宁帮客”社区便民服务站在姑苏区苏锦街道汇翠社区开业，将惠及周边数万居民。该服务站以家电清洗、维修、回收和空间局改四大业务为核心，同时引入智能家居体验专区，为周边居民提供更加省心、便利的“一站式生活服务”，让居民在家门口“近”享便利。

“15分钟生活服务圈”是为居民的“幸福圈”、消费的“活力圈”。此次开业的“苏宁帮客”社区便民服务站是苏宁易购继落地南京后打造的第二个站点。服务站可为居民提供从家电安装、维修、清洗到旧家电回收的全方位服务，帮助居民实现“只进一家店，焕新整个家”。同时，服务站具备开展局部装修和适老化改造能力，满足不同家庭场景的定制、升级需求。针对独居老人、困难群众等特殊群体，服务站将定期提供免费上门检修、家电清洗、衣物洗护等公益服务，为和谐社区打造贡献企业力量。苏宁易购售后负责人胡爱军表示，企业将通过服务下沉与邻里互助相结合，让服务站成为社区的“贴心管家”。今年,苏宁易购将在全国新开500家便民服务站，其中苏州地区计划新开22家。

活动当天，现场特别设置的“旧家电焕新”绿色通道，为居民免费提供小家电维修服务，“服务咨询区”也是人气爆棚，居民王阿姨在体验完空调清洗服务后欣喜地说：“以前找维修师傅要跑好几个地方，现在下楼就能解决，真是太方便了！”汇翠社区党委书记苏志高介绍，该服务站的落地不仅是双方推动社区服务升级的创新举措，也将满足社区居民对高品质生活服务的需求，进一步完善社区“15分钟生活服务圈”。

值得一提的是，在该便民服务站，汇翠社区同时嵌入暖“新”小栈空间及功能，为快递员、外卖骑手等新业态就业群体提供医药箱、针线包、手机充电等服务，并设置“能量补给站”提供遮风挡雨的休闲座位。“现在有了这个休息点，雨天也能安心吃饭、休息了，还能随时取用应急物资。”饿了么骑手张锋开心地说。（苏报融媒记者 李浛芃 通讯员 吴超烨 文/图）