芯碎了，心安否

当心！别让旧手机“出卖”了你！

一说到手机回收，很多人都担心隐私被泄露，于是宁可让废旧手机“吃灰”，放在隐秘角落里蒙尘，也不愿流入市场。

如今，回收手机有了“国家队”。据报道，近日，中国资源循环集团有限公司（以下简称中国资环）手机安全回收处置示范项目在天津市、广东省汕头市试运行，同时在天津发出手机安全回收利用第一单。中国资环也成为业内首家具备线上线下自主回收、自主拆解、自主熔炼能力的手机回收处置企业。

自主回收、自主拆解、自主熔炼，三个自主能否让消费者安心？有“国家队”的信誉保证，有专业的操作手法，特别是有严格的监督体系，可有力有效防止个人信息泄露风险。

有这样一个细节，中国资环设置了一个名叫“芯碎无忧”的小程序。据介绍，“每部手机从收件分拣、配件拆解、进料输送，到配件破碎、小车转运、焚烧熔炼，都有摄像头全程监控记录，消费者能通过'芯碎无忧'小程序实时查询，见证手机安全销毁处置的全过程。”

每一个环节都能经得起监督，每一项步骤都经得住消费者的严格“审视”，“芯碎无忧”真正带来无忧，手机回收产业才能迈上新台阶。

据统计，我国约55%以上的废旧手机闲置在家中，累积总量或达60亿部，与此同时，二手手机潜藏价值超6000亿元。手机闲置，终归不是废旧手机的最好归宿。但是，如果不能解决好交易市场欠规范、标准体系不健全、用户信任缺失等难题，手机回收就无法产业化、规模化。

我国手机数量极其庞大 张博文/摄

手机回收“国家队”的登场，“芯碎无忧”机制的发力，都有助于打消消费者的顾虑、提升消费者的信赖。但是，信任不可能一下子建立，顾虑也不可能一下子消退。

为此，还需在手机回收规范化、标准化、便利化等方面下功夫，精准破解消费者的痛点，合力消除影响回收的障碍。

去年3月，国务院下发通知提出“实施回收循环利用行动”，多个方面作出部署，比如，完善废旧产品设备回收网络，支持二手商品流通交易，有序推进再制造和梯次利用，推动资源高水平再生利用。

以完善废旧产品设备回收网络为例，要加快“换新+回收”物流体系和新模式发展。手机回收，千难万难，勇于创新，建立管用高效的新模式，才能攻坚克难。

从前端回收，到中端涉密销毁，再到末端拆解与高值化利用，体系庞杂，每一步都打通堵点，手机回收产业才能走得扎实。

中国资环承担着打造全国性、功能性资源回收再利用平台的重要任务，但手机回收这个巨大市场，不可能完全交给“国家队”。对于其他企业来说，如何发挥“小、快、灵”优势在手机回收市场中分一杯羹，如何发挥鲇鱼效应，助力手机回收产业更健康，同样有开阔的空间。

对于消费者来说，除了关心个人隐私，还关心是否物有所值。在信息不对称的语境中，消费者销售二手手机能否卖个好价钱？既然废旧手机浑身是宝，“一个废旧手机通过拆解、分类、提炼和再利用，可产生极高的附加值”，如何确立透明可靠的标准，防止卖方当了冤大头？此前就有人追问，在一些农村，10元一部回收的旧手机，最后去哪了？

对此，可以建立政府主导的回收体系，统一标准、规范操作，提升公众信任度；完善多元化的回收渠道，包括线上平台、线下门店、社区回收点等，为消费者提供更多选择和便利。

旧手机的命运不只是拆解粉碎熔炼，一些旧手机被回收后，经过标准化操作重新流入市场，这方面的监管机制也需更加健全。

近日，国家发展改革委、财政部发布关于2025年加力扩围实施大规模设备更新和消费品以旧换新政策的通知，提出扩围支持消费品以旧换新，实施手机等数码产品购新补贴。

今年安徽省政府工作报告指出，扩围实施消费品以旧换新。

以旧换新的推进，不仅要考虑到消费者权益，也要促进再生回收产业的发展。

可以强化政策保障，加大财政政策支持力度，比如中央财政设立专项资金，支持废弃电器电子产品回收处理工作。将补贴与手机环保性能、回收利用率等指标挂钩，激励厂商生产更易回收、资源利用率高的产品。

手机回收是国计也是民生，一头连着用户权益，一头连着产业发展。统筹好有效市场和有为政府的关系，实现双向奔赴，手机回收这个行当，才能更有前景和“钱”途。（据安徽时评）