南鲁山镇：沂源县精神卫生中心情系百姓健康

沂源融媒讯：精神疾病患者是一个不可忽视的群体，也是一个需要更多关爱的特殊群体。沂源县精神卫生中心作为沂源县唯一一家精神卫生专科医院，贯彻“以患者为中心”的理念，以打造“院内园林化、管理开放化、治疗精准化、室内家居化”的医院发展战略为目标。集临床医疗、教学、科研、康复和社区防治为一体，厚德精医创新奉献，为百姓的心理健康保驾护航。

呵护心灵

仁心仁术佑健康

始终把患者的需求放在心上，落实在行动上，精神疾病方面的患者，他们需要更多的关爱，治疗目的不是让患者不惹麻烦，而是恢复他们的情感、认知和机能，让他们重新回归社会、回归家庭、能够参与工作享受人生。实现这一治疗目的需要医护人员付出更多的爱心、关心、细心、耐心和精心，从服务理念的转变到服务模式的改进，再到生活细节上的关照。如果说精神疾病患者是一个特殊的群体，那么县精神卫生中心就是一个特殊的“家园”。在这个“家园”里，他们都能得到平等的有尊严的医疗服务，医护人员更是像亲人一般呵护着患者的心灵。

“在我们病房里，总是充满着欢声笑语，我们在接受专业、系统治疗的同时，也感受到有温度的呵护，像家一样的温暖。”患者满脸笑意地说。针对精神障碍患者健康治疗的特殊性，医院着力打造“去医化”病房理念，进一步提升思者就医体验感和满意度。“小事”不“小”，事关患者，直暖人心。面对精神疾病患者的特殊性，院医护人员始终坚持施仁爱之术，承受着各种压力与委屈，把快乐与微笑留给患者，为患者带来生命的希望。始于患者需求，终于患者满意。

立行立改

群众利益放心上

“早饭爱吃吗?”“晚上睡的怎么样?”“现在感觉心情如何?”……这一句句问候、一句句叮咛，每天如春风化雨般滋润着患者心田。“住院期间，唐秀娟副院长和主管护士江翠不断为我和女儿鼓励打气，不断调整和优化治疗方案，今年我女儿还考上了重点大学。”来自历山街道的精神分裂症患者家属刘女士，谈论起医院的人文关怀赞不绝口。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。沂源县精神卫生中心坚持以人民为中心的发展思想，立足职责，多措并举，从实际工作中找到切入点，着力解决人民群众看病就医过程中的“操心事、烦心事、揪心事”，提高服务群众的质量和水平，抓紧抓实，真刀真枪地解决漠视侵害群众利益问题。“凡是群众反映的问题都要严肃认真对待，凡是损害群众利益的行为都要坚决纠正。我们要一代一代人接续奋斗，推动精神医学的发展，使更高水平的科研成果，能够惠及到老百姓。我们作为医者要敬畏生命，修医德、行仁术，不断加强服务百姓的思想意识，用优质的服务增进人民健康福祉，这是我们精神卫生中心的价值所在，也是为百姓心理健康保驾护航的意义所系。”同时紧紧围绕思者的诉求，以问题为导向，不断改善就医环境，优化服务流程，把为群众做实事落到实处，以百姓身心健康为宗旨，提升忠者就医满意度，做百姓心中有温度的医院。