欧派家居：投资者询问售后完善动作，董秘建议专项对接客服
发布时间：2026-06-11 17:56 浏览量：1
投资者提问：
公司多次表示将继续完善售后服务体系。请问“完善”具体包括哪些动作？是否包括缩短重大争议审批周期、明确总部责任人、建立书面处理意见、完善补偿测算规则、强化经销商监督、建立客户回访和复盘机制？是否有明确时间表、阶段性目标或可量化改进指标？
董秘回答(欧派家居SH603833)：
尊敬的投资者，您好！e互动平台是公司面向全体投资者的重要沟通窗口，我们严格遵循信息披露相关规则。公司充分理解您对公司品牌管理和售后服务体系的关注。对于您涉及具体的售后服务需求，为确保问题得到高效、专业的解决，建议您直接通过公司客服渠道进行专项对接。感谢您的关注！
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