好莱客的自我进化，用“高端定制+AI智能家居”重构居住价值

定制家居行业的内卷已步入深水区，价格战不仅持续挤压利润空间，更在不断稀释品牌价值；设计端的模板化同质竞争，让消费者难以分辨品牌间的核心差异。而需求端的变化更为显著，存量市场下，用户早已跳出“住得下”的基础诉求，转而追求质感、美感、智慧、体验全方位升级的“住得好”的居住体验。供给与需求的错位，让行业高质量发展受阻。

3月27日，好莱客重磅发布“高端定制+AI 智能家居”全新品牌战略，为行业破局递出了自己的答案。这背后，不仅是对定制高端化的全新理解，还有对AI智能化的深度落地，更是对未来家居生态的重新构建。而这道“好莱客解法”，究竟能否撬开定制家居价值竞争的新大门，又为行业带来了哪些值得深思的新启示？

逆势锚定高端+智能

解码新居住时代产业逻辑

今年全国两会，“好房子”再次被写入政府工作报告。这已是这一关键词连续第二年出现在国家政策文件中。

从“有房住”到“住好房”，政策表述的变化，折射出居住品质正在从消费端的自发追求，上升为国家层面的战略引导。对于定制家居行业而言，“好房子”的内涵必然延伸至空间设计、材质环保、居住体验等更细颗粒度的维度。换言之，未来的家居产品，必须能够回应“好房子”所承载的品质期待。

再看市场端的数据。国家统计局数据显示，2025年全国新建商品房销售面积8.8亿平方米，同比下降8.7%。[1]同期，根据中指数据，2025年1-11月，30个重点城市二手房成交占比已提升至65%左右，北京、上海、广州、深圳等核心城市二手房成交套数占比均超六成。[2] 新房交付红利正在消退，存量房焕新成为主战场。市场的核心驱动力，已从“首次购买”的刚需，转向“品质换新”的价值驱动。

图片来源：中指研究院

消费端的变革则更为本质。数据显示，2025年中国人均GDP达到1.395万美元，服务性消费支出占比达46.1%。[3] 消费重心正从“拥有什么”转向“体验什么”。《消费者报道》的一项调研显示，59.6%的受访者认可高质价比消费观念。[4] 他们拒绝为过高的品牌溢价买单，却愿意为功能、耐用性、设计美学等真实价值付费。消费逻辑已从盲目追求性价比转向更为理性的质价比需求。

政策、市场、消费的三重结构性导向，让高价值、智能化的居住体验，成为家居行业的新机遇。然而，反观当下的定制家居行业，真正抓住这一机遇的品牌并不多，仍有不少品牌依赖用更低的价格、更快的扩张抢占市场，不仅产品屡屡挑战行业价格底线，加盟模式也是主打低投入高回报的短期逻辑。

这条看似快捷的路径，与“好房子”的未来发展方向、消费者“住有好居”的核心需求形成明显错位，也为品牌的长远发展埋下了隐患。

在行业里一直坚持以“定制家居大师”为定位的好莱客，此次的战略选择颇具代表性。其通过“高端定制+AI 智能家居”的战略升级，打破了定制家居行业的发展局限，精准契合了新居住时代政策、市场、需求端的产业发展逻辑。

四大价值升级落地

重塑高端定制产业内核

从行业运营逻辑来看，“高端定制+AI智能家居”不是一句口号，而是一套需要被产品、工艺、设计、服务逐一验证的价值体系。而检验这套体系是否成立，首先要看品牌的底牌够不够厚。

好莱客的底牌，是其二十余年“定制家居大师”的积累。从品牌创立之初，好莱客便将“大师设计、大师品质、大师服务”的“大师标准”刻入基因，持续与国际顶尖设计师合作、深耕原创设计，打磨工艺细节、严控产品品质，并构建贯穿售前售后的高标准服务体系。二十多年来，这份积累让好莱客在设计、品质、服务三方面均形成深厚底蕴，成为进军“高端定制”的底气。

在AI领域的布局，好莱客也并非从零开始。2025年，好莱客与好太太、蜂助手合资创立“合觅科技”，专注于智能家居领域的研发与整合。这也意味着，好莱客对“智能”的打磨已经超越了“单品接入”的初级阶段，而是从系统、场景、体验的层面进行底层布局。这使得“高端定制+AI智能家居”的战略有了坚实的技术支撑，而非空中楼阁。

为了将概念性的“未来好家”拆解为用户可感知的价值维度，好莱客此次战略升级带来了美感、质感、智慧、体感四大升级。

在美学呈现层面，好莱客践行“大师设计日常化”的理念。在其看来，设计美学不应仅止步于展厅的陈列品，更应成为融入日常生活的温暖陪伴。新品海棠系列携手法国顶奢设计师，以“东韵西形”为设计语言，将东方古典美学与现代设计精妙融合，让大师设计美学走进寻常家庭。

在产品质感层面，好莱客提出“推动高定工艺大众化”的主张，让22mm门板、9mm背板、净醛环保技术、无孔工艺等以往属于高端小众的工艺配置，成为品质生活的基准选项。其新品睿境系列正是这一理念的落地载体，该系列采用三胺材质还原天然木皮纹理，搭配闪银烤漆、无孔化设计、可见面无封边工艺等极致细节，让高端工艺的品质触手可及。

在智慧升级方面，好莱客始终秉持“AI科技生活化”的理念。通过定制家居与合觅AI智能全场景深度融合，实现了“主动智能”，让家不再需要通过各类面板和APP进行“操控”，而是转变为一个能感知、理解用户，默默体贴、充满温度的智慧生活伙伴，让AI科技真正服务于人们的真实居住需求。

在产品交付层面，好莱客进行了体感升级，践行“交付体验细节化”。早在2024年，好莱客便在行业内推出“好师傅服务模式”，强调“持证上岗、过程透明、一次交付、创造惊喜”，建立了一套覆盖全品类安装、星级资质认证、数字化建设于一体的标准化交付体系。2026年，好莱客进一步推动安装交付体系从“提效”迈向“品质与智能”的全面升级。从设计可视化到交付透明化，再到长周期售后，好莱客通过这一模式将服务标准贯穿始终，试图构建全链路的安心体验，解决高端定制“最后一公里”的信任难题。

从具体的战略落地动作可以看出，好莱客所定义的“高端”，与行业内传统高端定制品牌有着本质区别。目前定制家居行业中，部分高端品牌走的是“小众高定”路线，产品价格高不可攀，受众范围有限，更多成为一种身份标签。而好莱客的“高端”，核心指向的不是“价格高”，而是“高价值可感知”。

它不追求让产品变得更贵，而是追求让价值变得更厚。从海棠系列的美学表达，到睿境系列的工艺质感，从合觅AI的场景智慧，到交付服务的细节体验，好莱客试图在每一个用户触点，都让“高端”变得可感知、可触摸、可信任。

这种“大众高价值”的发展路径，既区别于传统高定品牌的小众路线，也不同于大众品牌的价格战逻辑，在二者之间开辟出了新的可能：用高定的品质标准，服务更广泛的价值型用户；用可感知的价值交付，构建品牌的长期护城河。这一路径，也为行业提供了新的参考思路。

设计师生态深度布局

搭建高端定制价值闭环

战略方向的确定、产品体系的落地，只是高端定制布局的第一步，如何精准触达目标用户，成为品牌需要解决的核心问题。对于高端定制而言，这个问题比大众市场复杂得多。因为高端用户的消费决策逻辑，与大众市场截然不同。

大众家居消费的路径是“品牌→用户”，用户在卖场、线上看到品牌广告，被价格或促销吸引，最终做出购买决策。这是一条直线，品牌掌握着主动权。

但高端家居消费的路径是“设计师→用户”，用户往往先找到认可的设计师，由设计师根据其审美偏好、生活方式，推荐或定制相应的品牌产品。在这个过程中，品牌不是第一入口，设计师才是。

这意味着，在高端定制赛道，设计师成为连接品牌与用户的“信任中介”和“流量入口”。用户信任设计师的专业判断，这份信任会直接转移给设计师所选的品牌。因此，谁掌握了优秀设计师资源，谁就掌握了高端市场的核心入口。

好莱客一直以来都十分重视设计师渠道通过持续深耕设计圈层，举办设计沙龙、开展大师合作、组织圈层活动等方式，在设计师群体中积累了深厚的品牌认知与信任基础。这份长期主义的投入，让好莱客在“高端定制”战略发布时，已经拥有了一个可快速激活的设计师资源池。

而今年，好莱客将携手金腾奖进一步升级设计师渠道布局。这一次好莱客不仅为设计师提供产品支撑，更从设计支持、交付保障、客户服务等全链路环节，帮助设计师将创意方案高效、完美地落地。同时，借助金腾奖的专业评审与行业影响力，为好莱客合作的设计师提供专业背书与成长平台，形成从个人IP到商业价值的完整闭环。

显然，好莱客与金腾奖此次合作，不是一次简单的品牌赞助，也不是行业常见的“签约设计师”的浅层合作，而是一次战略级的渠道卡位。两者的区别在于，浅层合作是品牌单向获取设计师的流量价值，而好莱客构建的是一套“全链路价值赋能”体系。这套体系的核心，是让设计师真正能够“落地”高端定制方案。

除此之外，好莱客也正在构建起设计师、经销商、消费者、好莱客四方共赢的品牌生态，实现“未来好家”的价值闭环。在这个闭环中，设计师是创意引擎，负责捕捉用户需求、定义空间美学；经销商是服务触角，负责本地化交付与售后保障；消费者是价值裁判，用最终的体验投票；好莱客则是底盘，负责产品研发、品质把控、系统交付。

在定制家居行业还在比拼门店数量、广告投放的当下，好莱客从渠道逻辑到生态逻辑，为“高端定制”战略构建又一个难以复制的竞争壁垒。

写在最后：

好莱客此次“高端定制+ AI智能家居”战略升级，是定制家居行业存量时代的一次价值重构，其本质是抓住了“消费升级+技术升级”的时代机遇，将企业的核心优势与行业的发展趋势深度结合。从高定工艺大众化到AI科技生活化，从产品升级到生态重构，好莱客的实践不仅为自身打开了新的增长空间，更为定制家居行业摆脱价格战红海、走向价值竞争时代，提供了可参考的行业范式。未来，定制家居行业的竞争，终将是“价值”的竞争，而好莱客，已经走在了前面。

本文数据来源：

[1]中国国家统计局《2025年全国房地产市场基本情况》

[2]中指研究院《中国房地产市场2025总结&2026展望》

[3]中国国家统计局《中华人民共和国2025年国民经济和社会发展统计公报》

[4]消费者报《2025放心消费报告》