春交会观察：存量时代，家电家居以旧换新如何“换”出新动能？

新重庆-重庆日报 记者 周盈 罗斌

春日的山城，消费的热潮与产业的转型在一场盛会中交汇碰撞。

3月12日，重庆春季房地产暨家居展示交易会（以下简称“房交会”）在两江新区观音桥步行街拉开帷幕。与往年不同，这场以“全链资源整合、数字体验升级、政企红利叠加”为核心的展会，其焦点已悄然从单纯的新房销售，延伸至一个更广阔、更深刻的命题：当房地产从“增量开发”迈入“存量运营”，作为下游链条的家居行业，如何挖掘“旧”的价值，激发“新”的动能？

记者在展会现场看到，京东、红星美凯龙、兄弟装饰等家居品牌展位前人流不息，“以旧换新最高补贴15%”“旧房局改一站式服务”的标语格外醒目。这不仅是促销口号，更是行业面对市场深刻变革的集体回应。自今年年初重庆市新一轮消费品以旧换新政策全面实施以来，真金白银的补贴如同催化剂，已直接撬动可观的消费增长。政策红利之下，一场围绕存量资产价值重塑、消费升级与产业的转型图景，正在重庆的家居领域徐徐展开。

2026年3月12日，2026重庆春交会现场，市民正在了解相关家居产品。 记者 罗斌 摄/视觉重庆

政策“点火”，真金白银激活存量置换需求

政策是这场变革最直接的推手。2026年伊始，重庆市商务委员会便发布通知，启动实施涵盖家电、数码智能产品的以旧换新购新补贴政策，首批安排的家电补贴资金高达4.5亿元，数码产品补贴资金3.01亿元。

“有了国补，太划算了！”3月13日，在房交会现场的重百电器展区，刚刚下单了一台一级能效空调的市民周先生给记者算了一笔账：品牌折扣后近7000元的空调，叠加15%的政府补贴，立省约1000元。他家中那台用了八年、制热效果不佳的老空调，终于可以“光荣退休”。这正是政策设计的初衷：通过降低消费者的置换成本，直接刺激对绿色、智能产品的需求。

政策的传导效应立竿见影。市商务委数据显示，截至3月11日，全市家电以旧换新累计交易已达47.6万笔，政府补贴2.8亿元，直接带动销售19.8亿元；数码智能产品交易77.8万笔，补贴2.8亿元，带动销售22.9亿元。京东MALL重庆杨家坪店负责人透露，政策启动后门店客流环比激增110%，绿色智能家电销量占比高达65%。

“政策的意义远不止于短期刺激消费。它更像一个支点，撬动了整个行业从‘增量扩张’向‘存量运营’的思维转变。”重庆市家用电器服务企业联合会秘书长胡杨继指出，当前行业正经历深刻变革，企业必须学会用新策略、新模式、新工具应对挑战。以旧换新政策，恰好为行业提供了切入存量市场的标准化入口和规模化流量。

打通“去旧”堵点，从“送新拖旧”到“拆装一体”

如果说政策补贴是“催化剂”，那么服务体验就是打通“最后一公里”的硬骨头。以旧换新，绝非“一换了之”，前端消费的热火朝天，必须匹配后端回收处理的有序与绿色，才能形成真正的良性循环。重庆在这场变革中，同样致力于构建“去旧更容易、换新更愿意”的完整生态闭环。

记者走访发现，在今年房交会的家居展区，最受关注的不是那些昂贵的进口家电，而是“免费拆装”“高空排雷”的服务承诺牌。“以前换个大件，拆旧、等新、安装，前后得折腾好几天。”一位市民感慨，“现在师傅带着新机上门，拆旧装新一次搞定，旧机直接折价拉走，省心太多。”

这种“送新拖旧”一体化的便捷体验，背后是重庆家居行业服务体系的深刻重构。在房交会同期举行的以旧换新惠民活动启动仪式上，有企业公开承诺将组建上百支专业服务小分队深入社区。这不仅仅是营销话术，更是对供应链与履约能力的考验。

“存量市场的核心痛点不在‘买’，而在‘扔’。”胡杨继表示，老旧家电往往是“不缺但坏”，甚至是嵌入在精装修房里的。针对这一痛点，重庆正在完善再生资源回收体系，引导“互联网+回收”企业拓展品类，畅通废旧消费品交售渠道。

在胡杨继看来，存量时代的竞争，本质上是服务密度和履约效率的竞争。目前，重庆家电行业正在从单一的商品流通商，转变为“拆、送、装、收”一体化的家庭服务商。“只有让‘去旧’像‘换新’一样简单，才能打消消费者的心理障碍，真正把存量市场的‘死水’变为‘活水’。”

政企联动，走出“换新”高质量发展之路

存量时代，以旧换新不仅是激活市场的“钥匙”，更是推动行业转型升级、促进绿色消费的重要抓手。如何让其成为行业持续健康增长的引擎？记者发现，政企双方正在协同发力，从政策优化、服务升级、模式创新等多维度破解难题。

政策层面，相关部门正持续优化流程，提升体验。“我们正在简化申领流程，让市民更容易享受红利。”市商务委相关负责人介绍，目前市民可通过多个便捷平台申领并使用补贴，实现自动抵扣。“后续还将扩大补贴品类，完善回收网络，推动政策进社区、进商圈、进农村，进一步打通‘最后一公里’。”

企业端则主动转型，以服务和创新抢占市场。在房交会现场，头部企业已明显跳出单纯的“价格战”，转向提供更高价值的整体解决方案。例如，有品牌推出“全屋智能换新套餐”，提供从旧机回收到新品安装、再到智能方案定制的一站式服务；有家居企业推出“旧家具回收抵扣+免费设计”服务，针对老旧小区特点进行定制化改造，让旧物焕发新生。此外，部分企业尝试的“以旧换新+分期免息”等创新模式，有效降低了消费者的换新门槛，受到了市场欢迎。

面对存量市场的广阔蓝海，重庆的实践正在描绘一种答案：通过政策的精准引导激发绿色消费意愿，通过服务的流程再造疏通回收处理堵点，通过场景的跨界融合与模式创新深挖潜在需求。当“去旧”的负担被便捷的服务与实惠的政策轻轻卸下，“换新”所承载的美好生活图景，便更顺畅地走入千家万户。这场发生在春日山城的盛会，不仅是一场交易展示，更是一次关于行业未来方向的生动预演。