制造业联动全链快递 “海安造”家具焕新颜

在海安商贸物流产业园内，南通顺丰速运综合物流集散中心暨顺丰华东家具运营中心（简称“集散中心”）车间里，工人正将组装好的实木衣柜、布艺沙发逐一装入循环围板箱，叉车往来穿梭，将包裹整齐码放至待发区；门口的货运通道上，顺丰货车排起长队，整装待发。“双11”购物热潮下，南通顺丰日均发运海安家具1100件。

集散中心3月正式揭牌，迄今已运行半年有余。这不仅是南通“大件快递进厂”工程迈入新阶段的标志性事件，更成为南通市邮政管理局（简称“南通局”）引导快递业深度融入制造业、推动地方产业高质量发展的生动实践。

优化路由 减少中转

“以前发往上海的家具，得先拉到南通中转。现在从海安直发上海，快了不少，破损率也降了很多。”江苏艾瑞卡家具科技有限公司负责人赵志峰说。

这一改变，源于南通顺丰对路网的全面优化。自顺丰华东家具运营中心布局大件运输业务以来，海安打破了以往“县级发货必经市级中转”的传统模式，全力开拓直达线路。目前，已实现全国128座城市直发，日均发货量达100吨，较初期的日均30吨实现跨越式增长。

在路网规划上，南通顺丰精准聚焦家具运输需求——针对江浙沪皖地区以及其他一、二线城市货量大、需求旺的特点，优先开通直达线路，上海、苏州、无锡、南京、杭州、金华、宁波等城市均在直达范围内；对于新疆、西藏等货量相对较少的地区，暂通过中转运输，未来计划逐步实现全国一线城市全覆盖。以发往中国香港的货物为例，时效从原来的八九天缩短至4天。

“家具是易损物品，多一次中转就增加了一次破损的风险。”南通顺丰海安大件仓库负责人江全喜告诉记者，海安是重要的家具产业基地，中高端家具市场已颇具规模，货品价值相对较高，对运输、包装都有较高要求。

针对这一市场需求，南通顺丰简化中转环节，形成“工厂揽收—海安分拣—目的地分拣—上门派送”的闭环流程，彻底告别“海安—南通—目的地”的多环节中转模式。数据显示，路由优化后，家具破损率显著下降，部分企业实现“零赔付”，物流成本也同步降低，以江浙沪地区为例，家具产品每公斤运费从原来的1元左右降至最低0.6元。

绿色环保 降本增效

在顺丰华东家具运营中心仓储区，摆放着各种规格的循环围板箱。这是南通顺丰助力家具客户降本增效的一大秘籍。

“以前给家具打木架包装要专门找木工，不光人工成本高，工作效率也有待提升。尤其到了旺季，再熟练的木工紧赶慢赶也赶不上网友下单的速度。”江全喜告诉记者，使用循环围板箱后，不仅人工成本降低，作业效率也有明显提升，客户满意率逐步提高。“我们目的地顺丰有全套的上门投递、安装服务，但也有客户在下单商品时选择‘自行安装’服务。客户在动手拆木架时稍不留神就容易伤到手，我们偶尔会收到投诉。”

“经过市场调研和多次验证，我们为客户提供了循环围板箱定制化方案。”江全喜表示，相对于“木架+托盘”，循环围板箱不仅可以防静电、防尘，每个箱体上还附有二维码。“这个二维码相当于箱子和所装货品的‘身份证’，可做到在途追溯，方便查询物流信息，确保货品安全。”

这种循环围板箱灵活性极强，搭配托盘和盖子使用，可根据家具尺寸进行调整，最大承载量达1吨，无论是几十公斤的床头柜，还是一两百公斤的床、沙发，都能妥善装载。对于没有自带包装的小家电，工作人员会先用缓冲器材做好防护，再将其放入围板箱，进一步保障货物安全。

在推动物流降本增效过程中，南通顺丰将绿色环保理念贯穿始终，循环围板箱的推广应用成为关键举措之一。围板箱在末端派送完成后，会通过顺丰内部渠道回收至海安，重新投入使用，形成“使用—回收—再利用”的绿色循环，既减少木材资源消耗，又省去企业处理废弃包装的麻烦。

此外，海安还为运输车辆加装尾板，装货时通过液压车将家具平稳放置在可升降的尾板上，避免了因家具重量大、翻转搬运造成磨损，进一步降低货物损耗成本。

目前，南通顺丰约15%的海安家具电商客户采用循环围板箱这种包装方式，直接降低20%包装成本。

升级服务 融链强链

在探访快递业深度服务海安家具产业过程中，南通顺丰专业化、多元化的服务令人眼前一亮。

“现在我们不用再操心仓储和发货的事，顺丰不仅帮我们管理库存、贴单发货，还能提供上门安装服务，我们可以专心搞生产、做销售。”赵志峰说。

在快递业与制造业融合发展中，南通顺丰全力打造一体化供应链服务，推动两业从“简单合作”迈向“深度联动”。随着集散中心在海安落地，海安家具产业正式形成“生产—仓储—物流—安装—售后”的全链条服务体系。

在仓储环节，顺丰在海安拥有2万多平方米的专业场地，其中7000多平方米用于仓储，未来还计划安装3层货架，充分利用15米高的仓库空间，将空间利用率提升2倍，可满足企业大批量备货需求。以艾瑞卡家具为例，合作后每月仅仓储费用就能节省4万到5万元，还能保障电商渠道货源充足。

在目的地投递与售后环节，顺丰组建专业服务团队——双人配送小组负责大件家具投递，经过内部培训的安装人员可提供整装拆架、拼装安装等服务。目前，选择“安装业务”服务的客户约占30%。无论是工厂预装好的完整柜子，还是需要现场组装的床、沙发，都能实现“从工厂到客户家中”的一站式交付。

在南通局的协调与指导下，南通顺丰还与海安家具企业进行系统对接，提供分拣、盘点、收退货等全流程服务，让企业集中精力聚焦核心业务，提升市场竞争力。

如今，在快递业的深度赋能下，“好家具、海安造”的品牌影响力持续扩大，海安家具产业已形成三大生产基地、六大批发市场，集聚576家品牌家具企业，周边配套企业近千家，产业链员工超5万人，呈现出集群化、高质量发展的蓬勃态势。这正是快递业从“运输服务商”向“产业协同伙伴”转型的生动体现，快递业不仅为家具制造业解决了仓储、运输、售后等全流程痛点，更推动产业链各环节高效联动，让制造企业得以聚焦核心生产与市场拓展，激活了产业发展的内生动力。

南通局相关负责人表示，将进一步拓展快递服务在机械、电器制造等更多产业领域的应用场景，依托快递业的网络优势、服务能力与技术支撑，持续打通制造业运输微循环、完善供应链体系，推动更多县域产业实现“快递+制造”的协同升级，为县域经济高质量发展注入更强劲、更持久的动能，书写两业融合共赢的新篇章。（王宏坤 朱令）