硬实力筑基、软服务赋能！ARROW箭牌家居集团引领卫浴高质量发展时代

2025年上半年，国家密集出台鼓励家居消费的政策，加之全国超2.7亿套房龄超过20年的住宅进入翻新改造周期，为家居市场注入了全新的增长动能。其中，卫浴行业率先迎来结构性增长，用户需求也从“基础功能”转向“品质体验”，促使品牌之间的竞争从单一产品力延伸至全链路服务与综合生态的较量。作为中国卫浴行业的领军品牌，ARROW箭牌家居集团凭借“全产业链布局、本土化服务、持续创新力”的三重优势，持续构建全场景生态体系，以稳健步伐引领行业高质量发展新方向。

全链协同与服务升维，打造行业领先的品牌竞争力

面对全球供应链波动与消费需求日益多元的挑战，ARROW箭牌家居集团始终以产业链整合作为核心竞争支撑。集团已在全国布局十大现代化生产基地，涵盖陶瓷洁具、智能硬件、定制柜体等核心制造环节，实现垂直一体化管理。这一完善的产业布局不仅显著提升了供应链响应效率，更让研发、制造、交付形成高效闭环，其响应速度远超行业平均水平，为终端市场提供了更快、更稳、更优的产品体验，夯实了品牌的“硬实力”根基。

ARROW箭牌家居集团佛山总部

值得一提的是，若制造实力是企业的“硬基因”，那么服务力便是品牌的“温度感”。为破解国际品牌普遍存在的售后滞后痛点，ARROW箭牌家居集团率先构建覆盖全国的“2小时响应、24小时上门”服务体系，实现从安装到维护的全流程守护。通过数字化客服与智能派单平台，箭牌实现了售前、售中、售后的信息互通与快速响应，让每一次服务都更高效、更贴心。同时，ARROW箭牌家居集团为不同审美与空间提供多维定制解决方案，更关注不同人群的使用安全与舒适体验——定制浴室柜支持“免费上门测量+3D效果图设计”，实现“千人千卫”的个性化体验；“和玥”无障碍康养卫浴套系则以0.8防滑系数地面、圆润柜体边角及预留扶手孔位等细节，为老年人和轮椅使用者提供更安全、更有温度的卫浴空间。

深化技术创新，引领智能体验升级

2025年上半年，ARROW箭牌家居集团研发投入达15,559万元，占营业收入比例为5.48%。而集团的智能坐便器收入同比增长4.20%，这背后正是其持续深耕智能卫浴领域、聚焦用户痛点的成果体现。

以P50智能马桶为例，其搭载的15大全链路洁净除菌系统覆盖从进水、管路到陶瓷表面与座圈的每个环节，全面阻断细菌滋生与二次污染风险。同时，产品内置“智慧便捷交互系统”，可根据不同用户自动识别使用者身份并调用个性化参数，实现水温、座温、清洗模式的智能匹配。这种“无感化”交互体验，让智能卫浴从功能设备升华为“懂用户”的生活伴侣。

ARROW箭牌P50智能马桶

从制造到服务，从技术创新到人文关怀，ARROW箭牌家居集团正以“硬实力”筑牢品牌根基，以“软服务”传递温度与信任。未来，ARROW箭牌家居集团将继续以创新驱动高质量增长，为全球用户打造更加智能、舒适与可持续的美好卫浴生活。