要怎么做，才能抓住下个10年一遇的机会？

前段时间，国务院重磅发布了一份，名为《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》的文件。

文件一出，立刻引起了热烈的讨论。

因为，这相当于是从政策的层面，发出了“要用人工智能赋能千行百业”的信号。所以，很多人相信，这份文件，就像十年前那份造就了一个时代的《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》一样，意味着一个10年一遇的大机会。

但是很多人除了激动，更多是一种困惑的情绪。毕竟，看见机会，和抓住机会，是完全不同的两码事。

信号，确实是看到了。但具体要怎么做？还是不知道。所以，很多人都在问，要怎么做，才能让人工智能赋能我所在的行业？要怎么做，才能真正拥抱“人工智能+”？要怎么做，才能抓住这个10年一遇的机会？

刚好，这段时间，我和德施曼的姜总，也聊到了这个话题。德施曼，是一家在智能家居安防，尤其是在智能门锁领域，有着很高市场地位和技术实力的公司。今年的早些时候，我还专门去德施曼参访过。

交流之前，我其实特别好奇，门锁，能怎么拥抱“人工智能+”？

交流之后，我才知道，德施曼不仅拥抱了“人工智能+”，还抓住了“品类僵化”带来的机会。

什么是“品类僵化”？和我有什么关系？

请允许我，与你分享。我也相信，这能给正在困惑的你，提供一些启发。

什么是“品类僵化”？

一件产品的诞生，最初都是为了解决某个特定的“需求”。它是那个需求的“解决方案”。因为解决得特别好，这件产品就会反复被市场验证，然后流行开来，并最终变成一个约定俗成的“品类”。

但是，一旦变成了一个“品类”，人们就会慢慢地忘记那个最初的“需求”，最后只记住了“品类”本身。即便那个最初的“需求”，其实已经发生了天翻地覆的变化。

好吧。还是有点抽象。我举几个例子。

比如，床。

床，是用来干什么的？是用来睡觉的。这是它诞生之时想要解决的核心需求。

但是今天，你对床的需求，仅仅只是睡觉吗？

至少对我来说，不是的。我每天上床之后，会先把枕头竖起来，靠在床头。然后，可能会坐个一两个小时。有时是为了看书。有时是为了刷手机。在这段时间里，我对床的需求，其实已经从“躺着睡”，变成了“靠着坐”。

床，其实已经变成了沙发。

可是，我几乎没有听说过，有哪张床为“靠着坐”这个需求做出了改变。绝大部分的改变，依然是“弹簧是独立的还是分区的”，“乳胶是3厘米还是5厘米”，“面料是天丝的还是纯棉的”。

这些改变，都是为了让你“躺”得更舒服。而“坐”这个早就存在的需求，却被忽视了。

比如，餐桌。

餐桌，是用来吃饭的。过去，上面放的是餐盘，是饭碗。

但是，今天呢？有时，会放电火锅，放电磁炉。冬天，有人会放加热垫。旁边，可能还有个烧水壶。这些，其实全都是电器。

那么，问题来了。你家的餐桌，有电源吗？

没有。因为这些年来，餐桌的变化，是从木头，变成玻璃，变成大理石，又变成岩板。绝大部分的改变，都发生在了桌子的“材质”、“造型”上，却没有人为它开个孔，装个电源。

所以，你只能从墙角的插座，接一根长长的插线板过来。

再比如，沙发和茶几。

今天有很多的客厅布局，是西式的沙发，配中式的茶几。但这个组合，让茶几变得越来越“没用”了。

因为以前，茶几是为了方便坐在椅子上的两个人，随手取放茶杯的。但是现在，你舒服地陷进了又宽又深的沙发。如果想喝水，就得先撑起身子，探着腰，才能够到茶几上的杯子。喝完之后，又得重复一次。再喝，再重复。

所以，很多人家里的茶几，其实已经变成了纯粹的装饰品。

是的。牢记品类，忘记需求。这就是“品类僵化”。

一旦陷入这种“品类僵化”，我们都不需要被对手打败。亲手画出的品类边界，就把我们自己给困住了。

对内，我们会变得越来越“盲目”。资源和智力，都被投入到了参数的微调和功能的冗余上。但是，床垫再弹，也解决不了靠得不舒服的问题。餐桌岩板的硬度再高，也解决不了接拉插线板的烦恼。

对外，我们会变得越来越“失聪”。用户在实际场景中的抱怨和叹息，听不到了。因为在我眼中，产品简直是完美无瑕的。和用户之间的鸿沟，开始变得越来越大。

这道鸿沟，意味着巨大的风险。

但是，这道鸿沟，也意味着巨大的机会。

因为谁能先跳出这个牢笼，谁就能发现一片全新的大陆。