上海人吐槽：扔大件家具花几百，“扔旧的比买新的还难”

家住上海浦东的刘女士最近遇到了一个难题：“家里的皮沙发用了五六年，最近想换个新的，可没想到处理旧沙发比买新沙发还麻烦。”她抱怨道，“回收公司不收这一款，联系物业说清运要收200元，想想还是算了。”

记者调查发现，不少市民在更新家具家电时，遭遇过“扔比买还难”的尴尬，因此推迟换新的情况并不少见。“目前，二手家具家电的处理渠道不通畅，只能作为建筑垃圾付费清运，且价格还不菲。”市人大代表陆益指出，二手家具家电清运难、收费乱的问题不仅影响居民生活品质，也抑制了消费意愿。

市民林女士在家装近10年后决定更换一批家具，其中包括一个八成新的大橱柜。她在二手平台挂了一个月，但因买家压价过低或跨城搬运不便而交易失败。接着，她联系了几家回收公司，对方直接拒收：“这种款式卖不掉，我们不收。”最终，她不得不支付250元请物业清运。

陈伯伯住在5楼，他原本计划换一台洗衣机，并看中了一款参与“以旧换新”政策的品牌。然而，客服告知他的旧洗衣机不符合回收标准，无法享受补贴优惠。更让他头疼的是，即便想自行处理旧机，物业告知需支付一笔清运费。考虑到搬运的难度和额外费用，陈伯伯最终放弃了换新：“太折腾了，不如再凑合用几年。”

记者发现，废旧家具、家电在住宅小区属于“大件垃圾”，居民不能随便乱扔，基本都需收费，但收费标准并不统一。有的居民为省这笔清运费，将旧家具偷偷丢弃在小区角落。记者在苏州河边一居民区看到，一块废弃的海绵床垫被随意丢弃在绿化带里，既影响环境，又存在火灾隐患。

大件垃圾清运的痛点主要在于标准缺失和渠道不畅。一方面，收费混乱让居民“心里没底”。商品房小区对废旧家具家电普遍按件收费，比如沙发200元/件、冰箱100元/台，但不同小区的收费标准从50元到500元不等。部分老旧小区则是免费清运。

各小区对大件垃圾的收运方式也存在明显差异。部分小区要求业主自行将物品搬运至指定堆放点，如需上门服务则额外收费；另一些小区则由物业直接对接第三方清运公司。这种服务标准的不统一，加剧了居民的困惑和不满。

此外，部分清运单位与物业缺乏正式委托协议，导致双方互相推诿责任。市人大代表邹彩玲认为，如果能让清运单位和居民直接沟通，就能减少中间信息差的误解。她建议建立清运单位与居民的直联机制，公开清运联系方式；同时规范清运单位与物业的《委托协议》，明确权利和义务

上海部分区域正在探索“一站式收运服务”模式，通过“收集+短驳+清运”的全流程服务，实现了收费标准的透明化。居民只需通过线上平台预约，专业“无废管家”便会主动联系确认投放信息及费用标准，随后提供上门搬运服务，最终根据实际工作量进行费用结算。

市商务委表示，本市逐步建立完善再生资源回收利用体系，打通废旧家电家具处理置换链条，提升资源利用水平。去年5月，市商务委牵头制定印发了《上海市再生资源回收利用体系建设专项行动》，提出打造再生资源回收网络升级版、推进再生资源回收行业数字化发展等12项重点任务。