创艺装饰获“投诉和解联络单位”授牌，引领家装行业革新风潮

7月18日，南昌市消费者权益保护委员会正式授予创艺装饰“2025年度投诉和解联络单位”荣誉牌匾。

此次授牌标志着监管机构对创艺装饰诚信经营与高效客诉处理能力的高度认可，其引领的多项家装创新实践，为破解业主信任难题提供了可复制的解决方案，也为家装行业高质量发展注入强心剂。

授牌仪式上，创艺装饰副总经理肖总与消保委领导及专家就家装行业痛点、市场规范路径及企业创新发展展开深度对话，共同擘画家装行业健康生态新图景。

聚焦消费痛点，创艺革新举措树行业标杆

肖总在访谈中阐述了创艺以客户需求为导向的系统性革新，用“七天无理由退定”的安心承诺，打破行业惯例，赋予消费者充分决策缓冲期，从源头保障消费者消费自主权。同时，创艺采用品牌集采模式，装修主材从工厂直达业主家，100%正品保障，无中间商赚差价，真正做到“所见即所得”。另一方面创艺依托自有产业化工人体系，实现施工标准化，在传承中进行工艺创新升级；建立健全材料、设计、施工、服务等全链条保障体系，开放线上线下等多重反馈渠道，构建敏捷响应的客户服务体系，严修“内功”驱动服务升级。

肖总强调，在信息纷杂的互联网时代，“眼见为实”已成检验家装企业的重要环节之一。创艺将积极携手装饰协会及业界同仁，推动施工过程可视化、材料溯源透明化、服务标准公开化，合力铲除“低价陷阱”“增项乱象”等行业顽疾，让诚信与品质成为行业通行证。

共建阳光生态，用匠心雕琢理想之家

于创艺而言，被授予“投诉和解联络单位”不仅是一份荣誉，更是沉甸甸的责任。创艺装饰将以此为新起点，坚守“客户导向”初心，将消保委的监督指导转化为持续优化服务的内生动力。通过苦修内功、开放共赢，矢志成为以品质交付、无忧服务、透明家装赢得口碑的“长青企业”，为广大业主家庭交付品质与温度并存的美好家园。