泛家居行业CIO思享会在深举办

2025年6月6日，由广东省CIO协会联合腾讯、三维家共同主办的“AI助力逆势增长·家居企业进化论——泛家居行业CIO思享会”在深圳腾讯滨海大厦成功举行。本次活动汇聚了众多泛家居行业头部企业的CIO、技术专家及高管，直面行业严峻挑战，共同探讨AI技术如何真正落地，破解“内卷”困局，驱动有质量增长。

活动伊始，与会嘉宾参观了腾讯全球总部及科技成果展厅，感受前沿科技力量。随后围绕AI在家居行业的落地挑战、实践案例与未来方向展开深度交流。

广东省CIO协会泛家居行业分会秘书长周凯先生主持开场便点明行业困境：存量市场竞争白热化，“三高三低”痛点突出——获客成本高、生产浪费高、同质化程度高；转化率低、利润空间低、个性化满足效率低。AI 不再是锦上添花的选项，而是关乎生存与发展的“必修课”。周凯强调，CIO需转变思维，将IT部门从“成本中心”转向“利润引擎”，利用技术置换人力，通过AI实现“开源节流、降本增效”。

三维家联合创始人兼副总裁肖永创先生表示，面对行业压力，三维家始终坚持初心，用IT思维做实业，致力于打通数据。早在2017年三维家就布局了AI方面的研究，基于三维家前后端一体化云工业软件平台，已经打造了包括AI营销、AI智能设计、AI智能制造、AI数控加工全链路AI系统解决方案，帮助泛家居企业降本、提效、增收，实现逆势增长。肖总强调，AI落地需要脚踏实地，三维家将持续坚定的投入AI研发，解决行业痛点，同时构建开放生态，与行业伙伴共享技术红利，在寒冬中通过技术帮企业省钱挖商机。

如何让AI真正为业务创造价值，成为会议的核心议题。与会专家分享了丰富的实践经验：

腾讯云智能高级解决方案专家李德超从技术演进角度分析了AI 大模型的最新趋势，DeepSeek、Manus等模型通过架构创新降低算力成本，推动AI从单点向多模态、小样本学习发展。同时他展示了腾讯混元大模型在文生视频、图生3D等领域的领先实力。他建议，企业优先在客服等高容忍度场景试点，关注ROI，采取“小步快跑”策略落地AI技术。

腾讯云家居行业解决方案专家彭定宇则聚焦于破解企业的“AI焦虑”，分享了腾讯对AI的思考与洞察。他从实战落地的角度，详细拆解了腾讯如何通过“精准获客及成本优化”、“私域运营及转化提升”、“人才提质及内部提效”三步，帮助企业构建“数智化护城河”。无论是“以人找人”、“以楼找人”的精准营销，还是AI智能客服、AI导购赋能，腾讯在泛家居领域都有着广泛的应用和实践。腾讯云代码助手的CodeBuddy功能、腾讯电子签的AI合同智审功能、腾讯乐享的知识库，展现了AI在实际业务中降本增效的巨大潜力。

三维家技术研究院院长邱辉平则从泛家居行业的特性出发，深刻阐述了AI 如何在营销、设计、制造全链路中实现逆势增长。营销端，AIGC生成设计短视频破解内容瓶颈；“神笔视频+AI混剪”助力营销矩阵；Al Agent 提升客户体验，让导购从“工具”进化为“伙伴”，成为懂行业、懂产品的“万能助手”；设计端，通过大数据和AI 识别简化户型处理，利用“超级构件”和多模态搜索赋能设计师，破解定制柜空间设计谜题；生产端，利用AI优化排料提升材料利用率等。他直言：“驾驭好AI，企业才能在内卷中活得更久、更好，赢得生产力变革先机。”

志邦家居数字化副总裁吴俊涛分享了其通过员工助手、销售助手、财经助手，合同审核、AI设计、AI数据助手、AI客服、视觉检测等八大场景落地的“志邦模式”。其中，与三维家等企业深度合作：AI设计与销售助手结合提升导购签单能力；AI智能裁切算法使板材利用率提升5%以上，年省成本超2000万。吴总强调：“是否叫AI不重要，关键是为企业创造价值”。在这轮AI大潮下，企业要想存活下来，首先得抓住机会，自上而下重视AI。其次AI的应用不要追求高大上，需回到开源节流、降本增效、抢占市场流量等业务场景价值中。

林氏家居CIO罗健新分享了林氏在“研产供销服”全链条AI场景应用方面的探索与实践。林氏内部打造“小林AI”IP应用，营造AI文化氛围。罗总强调，AI是当下企业的必答题，也是未来企业提效、增长的硬核武器。从AI技术策略上要积极探索、拥抱变化，认为AI虽然不会取代人，但未来那些不懂AI应用的人将会被替代。从企业AI实践路径来看，建议优先选择成熟应用切入，争取快速见效，赢得业务支持、缓解焦虑，例如行政、人力、制度知识库问答场景。中长期则聚焦选择AI内容生成AIGC、AI客服等离“钱”更近的场景，赋能业务、提升运营效率。罗总认为，企业内部“人才与组织”是AI场景得以成功落地核心要素。

在最后的对谈环节，CIO们就AI对家居企业的影响、落地战略、数据基础、组织协同及增长机会达成清晰共识：

拥抱变革：AI 已是不可逆转的趋势,是企业在存量竞争中突围的关键。

场景为王：AI 的价值在于解决实际业务问题,需从具体场景切入,小步快跑,快速迭代。

数据基石：高质量的数据治理和知识库建设是AI 应用的天花板。

组织协同：AI 的成功落地需要自上而下的战略决心和跨部门的协同作战,培养 AI 人才是重中之重。

ROI 导向：每一项AI 投入都应清晰衡量其投资回报率,实现真正的降本增效。

本次思享会不仅是一次知识的盛宴,更是一次信心的集结。面对存量市场的巨浪和内卷的漩涡，增长的密码在于对行业本质的深刻理解、对过往教训的清醒认知，以及以务实的态度将AI技术深度融入营销、设计、生产等核心场景，切实提升效率、降低成本、优化体验。唯有脚踏实地，聚焦价值，才能在寒冬中找到照亮前路的那束光。