关于装潢中最容易遇到的问题

接触了一些关于装潢的投诉，这其中业主单方面的问题也不少，汇总一下，作为各位准备装潢的大佬和装潢公司的参考吧。

一、不看合同。

很多投诉人压根不看合同，对合同内容根本不了解，等出了问题以后还不看合同。投诉甚至起诉以后才发现合同里早有说明。

二、盲目付款。

几万十几万甚至几十万的装潢必须慎重，货比三家，多走走多问问。但是一部分业主就看了一家，很大方的支付了定金。随后又因为价格、名气等原因不想用这家公司了，随意解除合同，要求全额退款。

三、随意变动。

设计图出了，也开工了，然后在施工中有了其他变化，单方面要求变动。公司这边会根据变化情况增加费用，业主又不同意。

四、材质标准。

正规的装潢一般都会对关键性材料写清楚所用材料的品牌、型号等。很多业主不关心，等签字验收以后又投诉。

五、态度不坚决。

遇到问题自己嫌麻烦，或者不好意思说，不想吭声，然后，投诉。希望通过投诉解决问题。

六、现场处置。

所有业主都会抽时间去施工现场看看，这无可厚非，理所应当。有时候难免在现场发现一些问题。部分业主就会对工人指手画脚，甚至暴跳如雷，要求工人停工、返工等。这是错误的，你可以告诉工人错误的地方，严重的时候也可以找工头，然后马上联系设计师或项目经理，要求他们马上来解决问题。工人没有从你手里直接拿钱，他们不听你的，你态度如果不好，工人做个手脚你都不知道。

针对投诉所涉及的内容，关于装潢呢我自己有些想法，那就是业主自己在装潢开工前也要有自己的流程。

一、前期工作。

不要一开始就找公司，有些工作需要自己先行完成。

（一）提前了解。

1.多问多听。通过身边朋友、同事、同学等打听打听。多听听家里人的建议和意见。

2.亲看亲历。有谁说自己家装潢不错，你一定要去现场看看。

3.每个城市都有自己的特定圈子，打听对比一下不同装潢公司的规模、品质。尤其注意开业时间。相对来说老公司更有保障。

4.通过走访朋友同事，前往市场，问询业内人士等方式提前了解一下各类装饰装潢材料的优缺点，价格、效果。

（二）装修风格。

不要人云亦云，不是哪个风格都通用，要按照自己的需求结合房屋大小、层高、家庭人口、年龄等综合考量。

（三）慎重付款。

在没有吧前期工作做完之前不要轻易付款，哪怕是几千元的定金也要慎重。同时要了解清楚哪些项目和服务是收费的，怎么收费、收多少费等等。

二、选择公司。

（一）尽可能选择大品牌，时间长，问题少的公司。

（二）啥也没干，单纯聊了几句就催促你赶快交钱的公司不要考虑。

（三）如果条件允许，花点钱做个效果图，听听设计师的讲解。含含糊糊说不清楚的公司不考虑。

（四）这里有个注意事项一定注意、一定注意、一定注意（重要的事情说三遍）

1.合同必须公司签，必须盖有公司公章，谨防转包。

2.钱款一定是转给公司账户，不要转给私人（设计师、项目经理之类），哪怕对方是你的亲戚朋友也不行。

3.无论金额多少，都需要装潢公司出具收据或发票。

三、合同签订。

仔细查看合同内容，尽可能的具体和详细，对不平等条款要有自己的态度。毕竟钱是自己的。这家不行就换宜家，不用在一棵树上吊死对吧。这个内容呢，每个公司都有自己的合约内容，我就不啰嗦了，重点说一下注意事项。

（一）售后时间、售后内容等。

（二）逾期是否有违约金等。

（三）付款方式、时间。