诚信兴商，万家丽以标杆实践点亮星城消费之光

在 2024 年全国 “诚信兴商宣传月” 活动的号角声中，万家丽商圈以二十余年深耕本土的诚信底蕴，成为长沙乃至全国商业领域的鲜活范本。这座被称为 “宇宙中心” 的商业综合体，始终将诚信融入商业基因，从建材家具市场到全业态商圈的蜕变中，用 “明码标价、先行赔付” 的铁律，构建起消费者信赖的坚固堡垒。

作为商务部等 19 部门联合推动的诚信兴商活动重要参与者，万家丽在今年宣传月期间联动家居建材广场与生活广场，推出 “诚信市场，真情回馈” 系列举措：10000 件爆品厂价直供、80000 个金蛋天天砸的诚意背后，是其 “总代直营、拒绝虚高” 的价格承诺。这种将诚信具象化为消费福利的模式，不仅呼应了政府倡导的 “优化消费环境” 目标，更让消费者在真金白银的实惠中感受到诚信经营的温度。正如活动现场一位消费者所说：“在这里购物，不用比价砍价，价格透明得让人安心。”

在万家丽家居建材广场的服务中心，一面 “零客诉” 锦旗格外醒目。这源于其独创的 “售前严审资质、售中专业指导、售后快速响应” 全链条服务体系。入驻商家需提供品牌授权与合格证书，市场定期抽检确保品质，而 24 小时客服专线和 “购物管家” 服务，更让消费纠纷化解在萌芽状态。这种将诚信转化为服务力的实践，使万家丽连续 21 年保持消费者满意度行业领先，成为商务部 “诚信兴商” 典型案例的生动注脚。