小案件大民生丨“闹心”家装起波澜 法院调解化“心结”

“柜门已经交付了，你就该结清尾款！”

“你们的装修质量太差了，让你们重新装完结果还是这样，凭什么跟我要尾款？”

房屋装修本是一件喜事，但由于合同签订、履行不规范或质量不过关等原因，引发的矛盾纠纷也随之而来。近日，磐石市人民法院成功调解了一起买卖合同纠纷，经过承办法官的悉心调解，双方当事人握手言和，实现了案结事了人和的良好效果。

此前，陈某在磐石某门业公司采购全屋柜门及拉手，并签订了买卖合同，约定先给付部分货款，待剩余货物全部交付使用后再付尾款。可安装完成后，陈某发现柜门存在长短不齐、门缝过宽等质量问题，严重影响了家装使用及整体美观效果。

陈某立即联系该门业公司要求重新定制安装，可重新安装交付的柜门仍然存在上述问题，双方为此发生争执，陈某一气之下拒绝向门业公司给付尾款，双方经多次协商后仍未能达成一致，门业公司遂向法院提起诉讼，请求陈某给付尾款。陈某得知自己被门业公司起诉后也当即向法院提出反诉，要求门业公司赔偿折损费用及违约金。

接案后，承办法官立即联系双方当事人询问案件详情，了解情况后，法官决定通过调解方式化解纠纷。法官将双方当事人一同约到陈某房屋进行现场勘察，并通过“面对面”交流逐渐疏导当事人对立情绪，深挖双方诉求分歧根源。

承办法官一方面为双方当事人释法明理，详细释明了双方各自在合同履行中应尽的权利义务。另一方面，法官通过摆事实讲道理的方式，引导双方理性协商、互谅互让。

在法官的努力沟通下，双方达成一致意见，门业公司同意减免部分尾款，陈某当场给付了尾款，这场争执不下的“装修拉锯战”终于画上了句号。

下一步，磐石法院将继续践行“如我在诉”理念，扎实办好每一起案件、用心化解每一起纠纷，在定分止争中为人民群众办实事，努力实现案结事了人和，不断提高人民群众得司法的获得感和满意度。

来源：吉林省高级人民法院