全新概念门店！“2公里”宜家商场首曝光

4月1日，愚人节当天，宜家中国公布“2公里”宜家商场的全新概念门店。

据介绍，全新概念门店“2公里”宜家商场打破传统布局，告别弯弯绕绕，重新定义购物体验。在史无前例的2公里直线型购物路线上，消费者可以选择快节奏冲刺扫货，也可以优雅storewalk。宜家还风趣地表示：“在领略北欧设计美学的同时，偷偷完成每日运动量，领先朋友圈一步。在绝对的直线面前，迷路都失去了技术含量，出口和洗手间近在眼前。”

这一概念店公布之后，网友评论炸锅了。有网友提议：“为何不设计圆环型商场？”也有网友直接提到：“以往像迷宫一样的路线，不好找不说。卖场逛了后想倒回去再找小物件都不想动了。还是这种直通式的卖场清晰明了。”还有网友调侃道：“建议在2公里商场出口放个‘瑞典肉丸急救站’，毕竟走完可能需要补充体力！”

众所周知，宜家商场的布局以其独特的“迷宫式”设计闻名，这种设计在增强顾客体验和促进销售的同时，也存在一些争议。

宜家采用单一路线设计（通常为“蛇形路线”），顾客需按既定路线走完全程，途中会经过几乎所有产品区。这样能增加顾客的停留时间，提高冲动消费概率，同时确保商品充分曝光。通过样板间和家居场景布置，让顾客直观感受产品搭配效果。增强代入感，刺激非计划性购买。路线终点设置低价小吃（如1元冰淇淋）和仓库提货区，留下积极印象。

但也有不少消费者吐槽，这种强制性路线，平均逛完全店需2-3小时，让人体验疲劳。必须走完全程才能离开，对时间有限的顾客不友好。复杂布局可能导致顾客找不到目标商品或出口。宜家员工常被问路，部分顾客因挫败感放弃购买。有数据显示，宜家退货率约5-10%，部分因现场体验与实际家居环境不符。

面对这一问题，宜家近年推动线上商城和小型市中心门店，但主力店仍保持经典设计。而本次发布的全新概念门店，虽然不知道这是“2公里”宜家商场的提前预告，还是官方想趁着“愚人节”与大家互动，听取各方意见，然后对商场布局进行改良，但可以看出，宜家将会尝试更多的店态模式。未来，宜家可能需要通过“混合模式”（如保留动线但增加快捷出口、强化线上联动）来平衡传统优势与新消费习惯。