服务进阶 荣耀加冕丨梦天木作荣获2025年度家居行业服务榜样

近日，网易家居第十五届“寻找家居服务榜样”315服务调查结果如雷鸣般震撼揭晓，梦天木作以其无懈可击的服务体系和深厚的品牌底蕴，加之不断创新的服务体验，再度璀璨加冕“2025年度家居行业服务榜样”的桂冠。

三十六载春秋深耕木作，梦天木作犹如一位匠心独运的大师，始终以消费需求为灵魂核心，以科技创新为澎湃动力，以绿色发展为绚烂底色，不断引领行业服务标准的飞跃，为客户精心雕琢更安全、更舒适、更可持续发展的家居梦想乐园。

随着消费需求的浪潮从单一产品功能的浅滩涌向全场景体验的深海，家居行业的竞技场已从“产品力”的角力转变为“服务力”的博弈。梦天木作紧握“以客户为中心”的指南针，精心构建覆盖全流程的服务体系，宛如一艘集设计、生产、交付于一体的巨轮，形成一站式闭环的航程。通过“云设计”的智慧之眼、“云店”的虚拟殿堂、“云客”的灵敏触角，精准捕捉客户需求，敏捷响应每一个细微之声，将传统服务模式华丽蜕变为数据驱动的个性化解决方案的璀璨星河。

在服务的前线，梦天木作以全国400服务热线为桥梁，标准化交付流程为航道，专业团队为风帆，确保客户反馈如潮水般汹涌而来时，能够迅速转化为高效解决的浪花。其独有的“木作美容师”和“安装工程师”团队，如同技艺高超的艺术家，结合定期培训的滋养，不断提升服务的艺术水平，将服务的时效与质量深深镌刻在品牌的核心竞争力之中。

2018年，梦天木作以“门墙柜一体化”木作战略为帆，扬帆起航，整合设计、生产与交付的璀璨星辰，引领家居企业从单品供应商的孤岛驶向全屋解决方案服务商的广阔大陆。截至2024年，梦天木作已在全国广袤大地上布局逾千家终端服务门店，如同璀璨星辰点缀在三至五线城市的夜空，并通过与优质家装企业的携手合作，实现渠道的深度下沉与市场的广阔扩容。

在服务经济与品质消费交织的新时代浪潮中，梦天木作以持续创新的服务体验为笔，为行业绘制了一幅发展新范式的壮丽画卷。此次荣誉的加冕，既是过往辉煌的里程碑，也是未来征途的新起点。梦天木作将继续深化“智造+服务”双高地的品牌优势，以数字化工具为翼，优化消费体验的翱翔之旅；强化与客户的情感纽带，探索服务链的纵向延伸，构建覆盖全生命周期的家居服务生态的宏伟蓝图。