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    • 沈阳市消协发布关于保健食品、定制家具、医疗器械消费提示

      发布时间:2025-03-14 17:07  浏览量:3

      东北新闻网、北斗融媒讯(记者田理)为了引导消费者理性消费、慎防消费陷阱,在2025年“3·15”国际消费者权益日即将来临之际,沈阳市消费者协会发布系列消费提示,营造安全放心、优质满意的消费环境,共筑满意消费。

      保健食品篇

      消费者在选购保健食品时,要关注以下几点:

      一要选择正规的销售场所。不要随意购买上门推销的保健食品,要到证照齐全、信用良好的销售场所购买,要确认商家的资质,并谨记“保健食品不是药物,不能替代药物治疗疾病”。

      二要看注册或备案信息。仔细查看产品标签上的注册或备案号,认准“蓝帽子”标志,确保所购产品为合法注册备案的保健食品。

      三要看适宜人群、生产日期和保质期。确保所购产品符合自己的身体状况和需求,产品上要标有生产日期并且在保质期内。

      最后,提示广大消费者消费后,要索取购物发票、小票或电子支付记录,并保留聊天记录、合同等相关凭证。一旦发生消费纠纷,可先与商家协商,若协商未果,拨打12315电话或向相关部门投诉,维护自身合法权益。

      定制家具篇

      消费者在定制家具时,要关注以下几点:

      一要选择有营业执照和相关资质证书、经营状态良好、信誉度高、售后质量有保障的商家和品牌。

      二要在定制前,与商家或设计师进行充分沟通,清晰表达自己的需求以及预期效果。要求商家提供详细的设计方案,包括图纸、效果图等,确保对设计满意。

      三要将产品质量、规格颜色、环保要求、交付时间、售后规定、计价方式、违约责任等重要内容细化并写到合同中。对于定制的家具产品,一般情况下不可以退货,但发生质量问题,与约定不符,环保不达标等问题的话,或双方有合同约定的退换货条件,才可以退货,但得有相应的证据支撑。

      消费者如认为需要退货,保留好相关证据寻求法律途径解决。

      老年人常用医疗器械篇

      老年人在使用医疗器械时,要关注以下几点:

      一要严格遵循说明书。使用前仔细阅读说明书,明确产品适用范围、禁忌症、操作步骤、维护要求及注意事项。验配类器械(如助听器)需经专业机构检测,在专业人员指导下使用,根据个体需求定制或选购适配型号。

      二要根据身体状况选择操作简单、功能直观的器械(如语音提示血糖仪、稳定性助行器),避免复杂设备引发操作困难。同时家属应陪同学习设备操作,定期检查维护状态,避免老年人因视力、认知下降导致误操作。

      三要防范利用“免费体验”“健康讲座”等形式诱导消费,不要因冲动购买高价或不适用产品。

      四要详细了解售后服务等内容。尤其是购买高值产品前要详细了解产品的维修、退换货等售后服务内容,商家仅做口头承诺的,应将相关内容补充到售后协议或单独签订协议。

      特别提示:拆封后直接影响产品品质等医疗器械产品(如一次性使用无菌医疗器械产品)、定制式医疗器械产品(如定制式助听器)不适用常规的退换货政策。

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