路南区市场监督管理局、路南区消协发布“3·15”消费警示

3·15消费警示

在“3·15”国际消费者权益日即将来临之际， 路南区市场监督管理局、路南区消协针对消费者关心、关注热点，发布“3·15”特别消费警示。

警示一：全屋定制有陷阱，小心谨慎避免踩坑

定制家具可以按照消费者的喜好进行量身定做，但由于标准缺失，其中暗藏不少陷阱。消费者购买“全屋定制”类产品时，一定要选择信誉好、市场认可度高的商户，要注意低价诱惑，与商家签订正规装修合同，把材料、颜色、尺寸、规格、计价方式、交付时间、质保期限、售后服务标准及违约责任等内容细化并写到合同中，切忌一次性付全款。

警示二：医学美容需谨慎，变美之路有风险

消费者必须充分了解项目的适应证、禁忌证、医疗风险和注意事项，慎重作出选择，并签订《知情同意书》，确保就医过程安全。向医疗美容机构索要病历、知情同意书、发票等相关票据，以便出现消费纠纷时更好地维护自己的合法权益。

警示三：“定金”“订金”要分清，谨慎支付防“陷阱”

消费者要知晓定金、订金的区别。虽然订金和定金读音相同，但两者的法律性质不同。要谨慎交付定金，定金是一种双向担保方式，交付定金的一方当事人不履行合同，无权要求返还定金；收受定金的一方当事人不履行合同，应当双倍返还定金。而订金则是预付款，是在合同正式生效前支付的预付款。当合同没有履行时，如双方对订金没有特别的约定，订金应当返还。

警示四：预付卡消费要慎重，商家“跑路维权案”

消费者要审慎了解商家的资信情况，注意充值金额不宜过大，续费时间不宜过长，不要轻信商家的口头承诺，要签订书面合同，明确预付卡的有效期限、优惠承诺、使用范围、退款条件和违约责任等信息。消费者要理性充值，对于“充多少送多少”“高额返现”等形式诱导消费者充值的，要结合商家的信誉度、消费者自身经济能力和消费需求等综合考虑，建议不要一次性充值较大金额。消费者办理预付卡时应核实经营者的注册信息，查验发卡企业是否在商务部门办理备案手续，签订协议时查看合同有无不公平条款，谨慎办理大额预付消费卡。

警示五：汽车消费要明白，切莫贪小便宜吃大亏

路南区市场监督管理局、路南区消协还提示，消费者在消费过程中要养成向商家索取并妥善保管购物发票、小票、电子交易码等有效凭证的习惯，当与商家发生消费纠纷无法协商解决时，可拨打12315热线电话或登录12315网站、手机APP、微信小程序等及时进行投诉举报。