整装赛道领头羊，名匠家装刷新高品质整装新体验

市场激荡，家居需求多元化，行业高质量发展，竞争剧烈。2024年，以“为亿万国人创造美好家居生活”为使命的名匠家装，坚持革新整装模式，持续引领家装行业高质量发展：将整装模式带到5.0时代，开启了整装新体验，以湖南整装领头羊之姿，深度洞察消费者需求及消费趋势，求新求变。

作为一家深耕家装领域多年的湖湘企业，名匠家装已在全国32城布局75家直营旗舰店，总营业面积超过30万平方米，为超60万个家庭提供了整体家装服务。

创新求变，高品质发展

名匠家装集团董事长何建林这样评价名匠的2024年，他说“拼、累，但是乐在其中，这一年也是名匠变化最大的一年”。名匠家装作为湖南头部的装修企业，2024年迎来了哪些高光时刻？

何建林表示，“2024年年初发布名匠品质家整装旗舰新品，产品模式相比去年做了颠覆性的调整，计价模式、材料配置、工艺规格都进行了很大的升级，把质价比做到了极限”。市场证明，名匠潜心打造的新品确实打动了消费者，新品发布后所有门店的客流都有大幅度提升，2024年第一季度业绩实现了同比增长。

名匠家装集团超级总部广场

2024年9月，名匠家装打响了“双响炮”，顶配新品成功落地，从整体设计、整体选材、整体定制、整体交付、整体监管、整体售后等六大维度更新领跑者整装标准。

与此同时，家装行业内体量最大的一站式消费综合体——五万平方米的名匠超级总部广场开业，这是湖南家装行业高质量发展转型之路的一大里程碑，更为家装消费者开启了“全品类、高品质、便捷性、个性化、质价比”的超级整装新体验。

名匠希望借这个项目，把整装模式、客户体验带到一个全新的高度，真正实现逛一个店，装好一个家。何建林透露，“启动这个项目的时候确实心里很忐忑，但事实证明我们的方向是正确的”，开业当天接待了近1千户业主。

在何建林看来，在家装行业内卷丛生的环境下，求新求变，才能不被淘汰。名匠的一切改革和创新，都要围绕着“客户第一”的核心价值观来进行。

内修人才，坚持品质整装

作为湖南整体家装模式开创者，整体家装领跑者，2024年，名匠家装在整装赛道持续精进，坚持走品质整装路线，并革新整装新模式。

这一年，名匠家装与行业头部大牌建立更加紧密的总部级合作，使供应链不断提质。在保证大品牌、优质量、好价格的同时，着重往高颜值的方向进行优化。108家一线大牌联盟打造名匠超级产品矩阵，上万款潮流材料，海量顶配即标配，全品类、高品质、亲民价、个性化，满足主流消费人群对新风格、新潮流的需求，尤其是在追求质价比和个性表达的年轻客户群体中反响热烈。

历经多年的发展，名匠家装服务了超60万客户，年均服务客户超2万。客户满意度和转介率都处于行业前列。

名匠家装自管产业工人

据悉，为了更好地兑现交付，服务客户，践行“把为客户创造价值并获得客户认可、直至尊重作为名匠人至高无上的荣耀”这一企业价值观，名匠2024年在售后团队的建设和产业工人改革方面下了不少功夫。

名匠自费运营售后团队，终身售后只收成本不收取利润，只为让客户不管住多久都能享受到一步到位的售后服务。名匠还强化以自管产业工人为核心的工程交付强军，夯实领跑者标准。8000余名工人工资直发、统一调度，考核上岗，每周末常态培训。

另外，名匠家装2024年升级内部培训体系，正式成立“名匠学院”，此举为全面建设高标准的人才培养体系，持续提升名匠筑家团队的专业能力、服务意识，更好地服务全国业主。

稳健致远，听见消费者声音

细数之下，一连串荣誉的获得让名匠家装的企业形象深入人心。2024年，在国务院八部委发起的“领跑者”评选中，名匠家装三度蝉联“全国家装企业标准领跑者”，三度蝉联中国建筑装饰协会评选的“全国五星信用家装企业”，是湖南唯一上榜整装企业。同时，名匠家装连续10年10次获得样板工地荣誉，2024年在省装协技能大赛中获得8项大奖。在2024年9月5日举行的第四届长沙慈善榜发布典礼上，名匠家装荣登“企业影响力榜”。

名匠家装三度蝉联“全国家装企业标准领跑者”

名匠家装还以湖南整装领头羊之姿率先成为湖南省家装厨卫焕新首批政府指定补贴企业。2024年9月下旬，《2024年湖南省加力支持家装厨卫“焕新”实施方案》发布，名匠家装集团成为首批政府装修补贴执行企业，为广大装修消费者提供政府补贴绿色申领通道。

何建林表示，名匠家装想走得更远，就一定要“听见消费者的声音”。消费者对大宅高端全案服务、老房改造有新需求，名匠听到了，已经提前部署了新业务板块，接下来还要继续深耕发力；消费者对设计审美、居家功能、产品配置、工程交付、服务体验等等板块的新要求，这些核心板块名匠会全方位去提质，保证整装产品力始终是行业最能打的。

据悉，2024年超级总部广场开业获得了长沙客户的热烈反响，接下来名匠计划在直营的32座城市分公司，都建造属于当地市场的整装旗舰店。（通讯员 牛蕊）