一分为二的家电、家居行业？三翼鸟如何做到合二为一

自古以来，先贤对天地之道的求索，都可归于对「天人合一」的认知与传承。它将世界视为整体，认为一切事物彼此相互关联、相互制约，其思想核心，在于一个「合」字。

而近代商业的演化似乎又背道而驰。原始产业基于生产关系分化为不同行业垂类，彼此独立，壁垒高筑。其优势在于可提供更好的专精服务；劣势是面对综合性更强需求，独立的行业门类难有作为。特别是在需求多样化的今天，「由合向分」的传统商业形态已经走到了不破不立的发展边缘。

以大家居行业为例，伴随着人口红利消退、消费理念迭代，传统家居行业面临着与以往截然不同的挑战。在消费侧，全屋整装、一站式定制的需求日益增长，但是家居行业渠道分散、服务割裂，难以应对新的消费需求；在供给侧，渠道增长乏力、获客难，单品类经营难以为继等等，让家电、家居行业不得不想出新的应对政策。

7 月 8 日，三翼鸟在 2024 广州建博会期间发布智慧家电家居一体化场景方案，引发行业的广泛关注。其通过场景化、一体化的商业思维，将整个大家居产业的生态资源高度整合，彻底捅破了家电家居的「行业壁」。在全屋定制一是发展大势的背景下，如何既满足用户需求，又实现行业良性发展？三翼鸟给出的智慧家电家居一体化，正是答案。

家合：是人合，也是家电家居的场景之合

所谓「父之笃，兄弟睦，夫妻和，家之肥也。」早在千年前，国人思想中就有和谐家庭的理念雏形。美好的家生活，需成员间彼此相爱互敬，体现在情感层面，即为「人合」。

而今，现代家庭的物质资源已极大丰盈，家的幸福感也不再只依附于「人合」，更需要家庭整体环境下的「万物之合」。比如设计上，家装设计风格要与家电家居风格达成统一，如此才更有视觉美感；装配上，家电与家居在尺寸上也要高度一致，去保证空间的合理利用。

但矛盾点就在于此。在行业各自为营的经营之下，很多产品研发之初，就从未考虑过与其它产品的匹配和协同。落到体验端，就是家电选型受限、家电家居融合不好、装修效果不一致等问题的频发。

抓住矛盾，解决矛盾。三翼鸟推出的智慧家电家居一体化场景方案，从根源上打破了行业的壁垒限制。它将割裂的需求整体化、零散的需求流程化，使家电、家居等相关产品融合在场景之中，为的是让用户能用最省心的方式，构建最理想的智慧家。

客厅一体化是美学的融合。在三翼鸟建博会现场的智慧客厅内，米白色洞石的背景与电视相互融合，柔光黄榆木皮的加入赋予空间同色系的视觉舒适感，同时搭配哑金色金属，提高空间精致感。100 寸超薄壁画电视，做了零贴的设计完全嵌在柜体没有缝隙，满足日常大屏观影的同时，也让艺术融入生活，背景墙对称式的设计风格兼具美观、平衡的同时，也让整个客厅更显档次。

厨房一体化是智慧的融合。像三翼鸟智慧厨房•智界系列实现了多维升级：一是厨电和橱柜一体化设计，不是柜、电的简单集成，而是柜、电的融合，如抽油烟机藏于灶具上面的橱柜里，轻触就可以打开；二是功能智能化联动，冰箱、烤箱联动一站式烹饪，烟机、灶具联动一站式吸排烟，洗碗机联动一站式清洗；三是交互更人性化、更自然，用户通过智能语音，也可以控制烹饪电器。

不仅厨房和客厅，三翼鸟覆盖全家庭空间的多个智慧家电家居一体化场景方案，都实现了充分的空间利用、美学享受和智慧体验。「过去家电家居一体化，更多是集成化、嵌入化。现在家电家居一体化的趋势在变化，包括了产品设计与风格一体化、技术与系统集成一体化、服务与体验一体化、产业链与生态一体化、场景与应用一体化。以现代厨房为例，集成化和空间高效利用是必然趋势。」奥维云网（AVC）副总裁李影说。

业合：是融合，是家电家居的生态之合

《天工开物》在五金篇中提到：「金之生也，以土为母，及其成形而效用于世也，母模子肖，亦犹是焉。」大意是指从一块土壤中提炼的金属能够做成容器被人所用，源自土壤本身所处环境，就有极高的「含金属性」。

同理，三翼鸟智慧家电家居一体化场景方案能够收获市场青睐，正是源自其拥有孵化创新商业模式的「优质土壤」——万千家合作生态方。在生态资源充足的情况下，三翼鸟便可以集百家之长，针对用户家庭的各类问题，推出不同的定制化解决方案。

如今，新的商业模式已经成型，三翼鸟却怀以更宏大的目标：不只是创新商业模式，而是要彻底重构原有的游戏规则，把「企业合作」这一短期经营方式，转变长期经营策略，让商业盈利的底层逻辑，从「竞争」常态走向「共赢」常态。

具体的实践路径，就是基于自身生态资源优势和商业模式引领，打造能力平台；并依据设计、交付、智慧体验等不同需求，将资源分别集中到相应平台之上。如此，家的每个流程都会有最专业的服务保障。对用户来说，消费者不再受商品门类、服务割裂的约束，一站式和个性化需求可以得到充分满足；对行业来说，家电家居企业也不再受限于传统的获客渠道，可以在协同体系下节省营销和运营成本，提高业绩、增加利润，实现高质量增长。

目前，三翼鸟已经拥有智慧家电家居一体化的方案定制能力、交付能力和变现能力，不仅给用户带来全新的消费和生活体验，还给商家带来全新的盈利空间。

首先是定制能力。三翼鸟搭建起行业首个智慧家电家居一体化方案全流程数字化中台，大到空间规划、动线设计、柜电一体，小到窗帘颜色、配件五金均可按照个人需求「量身定制」，真正做到全流程一站式定制，帮助消费者实现「千人千面」的个性化美好生活。

其次是交付能力。三翼鸟已构筑起成熟、专业的全流程交付标准，从设计到施工、验收做到各环节严丝合缝且公开透明，用户有任何不满意都能得到快速响应、妥善处理。

最后是智慧能力。对三翼鸟来说，将理想中的「智慧家」交付到用户手中不是结束，而只是开始，因为后续生活中的体验便捷性、智慧性更关乎用户的幸福感。在这方面，三翼鸟依托行业首创唯一家庭智慧大脑平台——海尔智家大脑，基于全屋深度互联实现了更无界的交互、更精细的控制、更深度的场景以及更主动的服务。

三翼鸟在本届建博会期间，释放出与业界进行多层次、开放性灵活合作的信息，合作方可以选择全套三翼鸟的智慧家电家居一体化方案，也可以选择部分方案来进行合作。目前全家定制市场的行业集中度不高，今年市场有局部的激烈低价竞争，业界人士希望龙头企业带领行业往价值竞争的方向良性发展，三翼鸟的做法无疑提供了一个可供借鉴的样本。