花五万多元定制“轻法风”柜子，成品到处是钉眼和开错的孔

转自：九派新闻

近日，吴先生向九派新闻记者反映，自己女朋友装修新房，花费五万余元请家具公司打造“轻法风”的全屋柜子，不料成品的样子让人“傻眼”。

“柜板千疮百孔，到处是钉眼和开错的孔，柜门厚度不一，放电视的柜体居然高低不平，到处都是问题。”他说，家里每间房的柜子从设计、生产到安装都存在大大小小的问题。

一年多来，这些柜子经过两次返工，吴先生依然认为完全达不到正常交付的水准。他曾向承包方提出全额退款的要求，双方因此产生言语冲突。承包方甚至表示“以后不会有售后了”，这让吴先生很生气。

经过协调，目前，承包商高先生认可工程存在的质量问题，愿意逐一返工。吴先生表示，返工后如果问题仍无法得到解决，将考虑用法律手段维权。

【1】一个柜子出现十几处钉眼，柜门玻璃摇摇欲坠

2023年8月，吴先生的女朋友与鄂州市的一家家具公司签订合同，定制全屋柜子，工程总价49500元，首期支付47500元，两次返工花费4000余元。

吴先生说，承包方不仅没有按照约定的工期按时完工，等到今年10月最后验收时，看到安装好的柜子，直接让他“傻眼”。

“柜门扣线大小厚度不一，柜面凹凸不平，板子上全是钉眼。”吴先生说，柜子不仅外观难看，尺寸还和实际不符，多处存在高差，柜体高低不平。他表示，无论是整体设计还是安装细节上，诸如此类的问题实在太多，让他难以接受。

12月10日，吴先生带领记者来到房中查看柜子的实际情况。只见三室一厅的柜子都已安装完成，仔细查看和测量可以发现，每间房的柜子都存在不同程度的瑕疵。

记者发现，客厅储物柜的柜门玻璃松动，拉开和关闭时摇摇欲坠，存在安全隐患。在一旁，悬空的电视柜高低不平，两侧高差约两厘米。进入卧室，记者经过测量发现，由于衣柜门厚度不一，开关门时产生剐蹭。同时，多处柜门还出现破损。吴先生猜测，这是运输不慎所致。

此外，最让吴先生难以接受的是柜子“千疮百孔”的外观。记者看到，每个房间的柜子板面衔接处，存在大量钉眼，多的地方一个柜子里有十几处，打开门便能明显看到。不仅如此，柜子上还有打错的大孔，很影响美观。吴先生认为，这明显是装修师傅不专业导致的。

一名专业设计师查看现场后表示，安装人员似乎并不了解家具定制要求。“我们柜子里都是干干净净，没有这样打钉子衔接的，设计、生产、安装，你家没有一个环节是对的，建议拆掉重做。”其对吴先生表示。

【2】承包方表示愿意赔偿6000元，房主无法接受

“这还是返工两次之后的样子，现在承包方表示不管售后，让我们不知道怎么办。”吴先生感到很为难。

他说，在此前的协商中，对方表示愿意赔偿6000元，但自己和女友完全不能接受成品质量，希望另外找人拆掉重做。所以他曾提出全额退款。双方没能达成一致，期间还发生言语冲突。

对此，记者多次致电承包方负责人高先生，电话未能接通。随后，记者通过短信向其表明来意。

当天下午，吴先生告诉记者，高先生愿意次日前来现场协商。

根据双方合同约定，高先生有义务对质量瑕疵部分进行返工维修。经过协调，高先生认可工程存在的质量问题，愿意逐一返工。吴先生表示，返工后如果问题仍无法得到解决，自己考虑通过法律途径来挽回损失。

九派新闻记者 宋炜奇

编辑 曾金秋