土巴兔发布“星辰计划”：进一步完善家装行业AI基础设施

12月19日，在2024第十届土巴兔生态大会上，土巴兔创始人及CEO王国彬宣布启动了2025年“星辰计划”战略，将进一步完善产业AI基础设施，以团结为力量，以用户价值为灯塔，助力泛家装产业更加繁荣健康。

据南方+记者了解到，“AI”成为王国彬当天演讲的最高频词汇，足可看出土巴兔对AI的重视程度。早在2020年的在第六届土巴兔生态大会上，王国彬就提出了“Double AI”的观点，指出Double AI的两层意义：一是人工智能，要积极拥抱AI技术，另外则是ai（爱），以用户第一为出发点去构造商业模式和运营模式。王国彬认为，未来人工智能(AI)对产业变革和进步，将会产生巨大的推进作用。企业需要顺势而为，提前做好布局，去迎合时代的变化。

王国彬指出，这一年土巴兔在不断深化构建产业AI基础设施，包括在AI设计家、AI在线顾问、AI 3D全景图等方面优化平台服务，在AI质检、AI口碑、呼叫规则等方面优化用户体验，另外通过AI海报、AI视频混剪、AI外呼上对商家营销赋能，还通过云展厅、样板间商品替换和出图等方面对供应链赋能。

“基础设施的进一步完善，已在商家层面显现成效。”王国彬表示，具体效果体现在了精准稳定的获客、用户洞察的增强、组织能力的提升、用户价值的增厚、品牌信誉的增大和采购成本的降低等诸多层面。

据王国彬透露，在2024年土巴兔用户总规模增长21%、平台邀约覆盖增长36%、量房排雷覆盖增长31%、报价审核增长27%……

“只有帮助用户成功，才能实现商家成功。”王国彬指出，用户成功就是让用户满意，商家成功就是让装企发展。

据悉，土巴兔启动的2025年战略——星辰计划中的“数智驱动”就是不断完善产业AI基础设施，将AI技术应用于设计、客服、精准匹配和营销当中，而“生态共赢”就是在技术不断的创新下，为产业构建起一套完善的供应链、数字展厅和口碑系统，从而让企业有底气去直面应对新的挑战。

南方+记者 叶丹

【作者】 叶丹

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端