从“颜色不符”到“货不对板”？选购家具遇到这些问题
发布时间：2024-12-03 19:00 浏览量：55
刘女士（139********）向武汉市民热线12345反映，在今年的武汉家博会上购买床及配套床头柜，付款时选定为暖白色，配送至家中的却是黄色床与灰色床头柜。
“跟销售人员反馈，对方承诺重新调货，却随便找个白色床头柜搪塞我，颜色、款式与原先选配的产品完全不一致。”刘女士补充道。
经汉阳区市场监管部门工作人员协调处理，商家同意进行退款处理，并表示因退款需通过公司流程，需要一定时间，正在积极推进中。目前，刘女士已收到商家退款，问题顺利解决。