最新1688新灯塔指标上线，运营要重视这些变化！

近日，1688上线了最新的1688新灯塔考核指标，针对新的新灯塔指标的内容，有那些需要1688运营关注呢，这些一定要重视！

1688新灯塔调整，重点为以下几个内容:

1. 物流体验分，此次有了较大的变化。

①「近30天履约率」的考核从工业品扩展到全类目，邀约、合约、定制订单也纳入考核；

②物流体验分中，原考核指标「近30天小时揽收率」下线，针对现货订单引入新考核指标「近30天支签时长」，考核类目为部分类目，以下类目不纳入考核：家纺家饰、家装建材、化工、能源、农业、机械及行业设备、印刷、五金、工具、交通运输、冶金矿产、加工、橡塑、机床、建材、环保、钢铁、未知行业、其他、二手设备转让、商务服务、代理、工艺品礼品、新能源；

③物流体验分的计算方式调整为： 若近30天现货订单>=5单，物流体验分=履约分 *50% + 支签分 * 50%； 若近30天现货订单

2.售后体验分，本次也发生了变化。

①不再单独考核纠纷投诉分，「介入率」纳入售后体验分，售后体验分在总分中的权重由20%调整为30%；

②售后体验分= 无需退货的退款时长得分 * 30% + 退货退款时长得分 * 40% + 介入率得分 * 30%

③近30天无需退货的退款时长、近30天退款退货时长的单位由「天」改为「小时」，分子分母剔除买家主动撤销、平台介入处理（0秒退）、免责订单的退款单。

1688新灯塔新调整细节具体内容如下：

1688新灯塔调整后，各项权重比例调整如下：

从新灯塔此次调整的内容来看，物流和售后已经成为了日后1688店铺运营的重点项目，一个发货效率，一个是售后服务链路，需要特别重视，服务无止境，前进的道路上，任重道远，加油。