谢文颂：网络反馈无法提交，我竟然活活被华为手机困住了

新买的华为手机突然不能接打电话，在线反映问题竟然不能提交出去：这是傲娇了？

11月6日做晚饭的时候，我发了一条朋友圈，上面的文字配发下面的截图——

手机是朋友10月16日在华为授权体验集美家居门店买的，当天上午我收到手机，型号为FIN-AL60。对于我来说，新手机操作系统过于复杂，但用着用着也就习惯了。

11月5日晚间发现没有信号，信号格处打了个叉，但我没在意。11月6日我决定解决这个问题，先是充值，没欠费；打不了电话，上北京移动微信公众号问询，我的号码处于正常状态；打不了电话，上华为终端客户服务在线服务求助，点击进入“华为手机下滑通知栏后信号栏不显示HD，无法接打电话”，按照解决方案一一排除，全都无效。

于是在其后“是否有帮助？”下选择“否”，看到一个弹窗中写着“感谢您的反馈！同时也欢迎您描述具体的意见建议：”。我填写之后点击下面的“提交”按钮（见上图），没有反应，反复进行，依然没有反应。我又退出重新操作一遍，通过又一次的徒劳无功，再次确认那“提交”就是个摆设。

无奈之下，我明白了“在线服务”的导向——它让我去“华为客户服务中心”。但通过定位，最近的“华为客户服务中心”也超出了我的步行范围。于是我为难了——

无法打电话，我无法预约只有电话联系的“华为客户服务中心”；

我身无分文，离开了网络、离开了手机支付无法远行；

我只在深夜才有大块的时间，而“华为客户服务中心”显然不提供24小时服务；

……

我发现网络反馈无法提交之下，自己竟然活活被华为手机困住了：我只能待在家里的网络环境之中一宅到底，保持通信……福兮祸兮，由此确保全心全意搞好“国家打虎拍蝇我敲龟”……