研发出新，上哪儿能试用？“看得见摸不着”成银发经济消费痛点

近日，经一系列程序，工业和信息化部确定并推出《2024年老年用品产品推广目录》。其中共包含279款具体产品，囊括适老化家居产品、日用辅助产品、老年服装服饰等六大类。与蓬勃的老年产品研发相比，这些东西上哪儿能看看、摸摸、用用？成了老人及其家属的一大难题，依然是“银发经济”中待解的消费痛点。

新颖产品吸睛，效果众说纷纭

浏览《2024年老年用品产品推广目录》，既有早已进入老人生活的隔尿垫、坐便椅、防滑运动鞋等“熟面孔”，也不乏冠以“智能”名号的时兴产品。最吸引眼球的，要算是“康复机器人”“爬楼梯轮椅”等照护辅助设备。

以一款手功能康复机器人为例，它的主流样式如同一副手套，搭配主机使用。患者戴上手套，选择相应模式，由手套带动患手进行各种动作。通过刺激手部肌肉与神经，逐步恢复手指运动功能。

“瘫痪一侧的手，长时间不动会僵住的，担心肌肉萎缩厉害，买来尝试几个月。”网购平台显示，根据型号与配置不同，目前手功能康复机器人价位在一两千元不等，大多购买者是给偏瘫家属使用的。产品使用感受则是众说纷纭，尤以“力度”问题被提及较多。有家属称，“感觉有点鸡肋，说没用吧，确实能起到帮助活动的作用，说有用呢，力度又过小。”“开到最大档位了，我爸还是感觉劲儿小……”

近年来“风很大”的爬楼梯轮椅，被称作活动不便老人的“上下楼神器”。简易版本在使用时，将履带铺设于几级台阶上，形成一个斜坡，由家属手动拖拽。高端些的电动版本，机器可在台阶上自动运行，给人一种轻巧灵便的感受。不过，一些测评帖下也出现不少家属留言，“老人如果比较敏感，半躺上下楼会觉得恐慌。”“抬起来的一下很费力，需要两个人拽着。”

想要亲身体验，大件线下难觅

相较于适老产品的不断推陈出新，以及线上讨论的热闹程度，记者发现，对大多数老人及照护者来说，想要在线下亲身体验、感受这些产品，不是件容易的事儿。

有别于普通商品，一些老年用品、康复辅具等，还得亲自尝试了才知道是否合适。李阿姨照顾着患有脑梗后遗症的老伴，家里光是拐杖，就有四五个，有单脚的、四脚的、伸缩的……都是儿女、亲戚们给买来的。有的不稳，有的不够高，闲置在一边。后来买轮椅时，她特意让儿子帮忙，带着老伴一起去店里挑选。“就要的最大号，不然他胖，不试试买回来可能坐不进去。”

相对基础的用品都是如此，更别提其他稍复杂些的“大件”了。一款被称作老人“护理神器”的多功能移位机，被描述为可方便地将瘫痪、失能老人搬运转移。但不少评论提示“老人必须能够独立坐住”“腰部要有力量，不然很难配合”“打开用了一下，现在吃灰了”。

价格不菲、退换货麻烦、操作又需要一定技巧，和移位机类似，诸如护理床、电动轮椅、爬楼机等等，即便是习惯了网购的年轻人帮忙购买，也很难光凭描述就下单。

遗憾的是，近年来多家老年用品辅具销售场所，如今都已陆续离场。以白纸坊街道养老服务中心的适老用品展示区为例，去年此时，还被视作北京城区种类最全的老年用品展厅之一，而记者上周探访发现，展厅规模已大幅缩水。仅余一面墙的柜子，摆放着带吸盘的碗、智能药盒、防滑鞋等小物件。有需求的市民只能通过扫描宣传单上的二维码，在小程序中查看有无适宜产品。谈起这一变化，工作人员也表示有些无奈，称今年四五月以来，很大一片展区用于改做社区食堂，“空间实在是不够用。”

开眼界寻合作，了解渠道待拓

昨日，为期三天的“2024第十届北京国际老龄产业博览会暨第五届北京国际养老产业博览会”落下帷幕。展会吸引了大量市民、从业者来开眼界、寻合作。

一处展位前，来自上海的鲁先生对爬楼轮椅表现出了浓厚兴趣。他告诉记者，此前自己做智能马桶生意，逐渐将目光转向适老产品。“最近我正对接一家公司出的可升降智能马桶，马桶圈是可以抬起来倾斜的，便于老人起坐。”在他看来，“银发经济”一定是未来的旺盛需求，自己要做的就是发现好用的产品，向老人告知和推广。

“说实话，这个产品还是挺有局限性的。”对爬楼轮椅感兴趣的，不止鲁先生，一家医疗器械公司的参展商李先生面对咨询家属，了解到照护者主要是女性，连连摇头，“用不了，别买，买了你也得退货。”

他解释，网络视频看上去操作“丝滑”，其实存在一定程度的美化。“老旧小区楼梯拐角狭窄，转弯时需要推轮椅到台阶。除了老人体重，还有30公斤的轮椅自重，尤其每次将老人放倒的一瞬间，所需力度很大。老人轻，两三层楼还凑合，五六层楼折腾下来太费劲了。”

另一处适老化家具展区，一位女士对沙发旁的落地扶手很感兴趣，询问是否可放在床边，供偏瘫老人起床时拽着借力。记者掂了掂，扶手十分沉重，但参展商仍表示不太行。“咱们起坐是垂直的力，躺床上是斜着拽，这个力度还是不够。”女士称，此前差点就想网购，看中的那款还没有展区里的重，买了肯定也用不上。

对瓷砖进行防滑处理后，即便流水哗哗，踩上也不打滑；沐浴器一边喷水，一边海绵头就能将水吸走，无需移动卧床老人，就能便捷地进行日常清洁……展会现场，不少产品引得人们纷纷上手体验。“这些产品能去哪儿找啊？”有市民建议，一些不便于网购的新产品、大件商品，不妨考虑以便捷渠道进行集纳式展示。“地方不够先看看图片视频也行，工作人员给介绍讲讲，再联系厂家看实物。”