IT时报记者 钱立富

“一家企业要不断成功就得找到自己的生态位，要坚持用户第一的顾客主义和利他角度的长期主义，时刻以客户为导向，真正做到为用户创造价值……”

近日，2024土巴兔橙意优材高峰管理论坛举行。为期两天的培训，近百位来自全国各地的供应链商家齐聚土巴兔总部，洞察数字经济对供应链的赋能与革新，共同探索家居供应链的未来发展之道。

自2008年创立至今，土巴兔始终秉承“用户第一”的价值导向，不断破解装修过程中所面临的各种难题。在资金安全、施工质量得以保障之时，橙意优材正是围绕建材品质应运而生，也从侧面加速了生态商家的数字化转型。

秉承“用户第一”法则，强化企业经营之道

此次活动，从时间安排上就增加了一层闭门进修的意味。在紧凑的48个小时内，土巴兔分别从行业发展、企业管理、团队建设、品牌打造等方面，为与会的供应链商家传授成功秘诀。

而区别于普通的培训，土巴兔橙意优材高峰管理论坛采用“公开课”方式，每一项课程都是“理论+实操”，实际案例作为讲授内容，学员则拆解提问，以提高大家的思维能力和动手能力。

在开班仪式上，土巴兔联合创始人Kevin带领所有学员重新认识“土巴兔”，从家装行业发展趋势切入课程。

“‘土巴兔’诞生在深圳，经历了从信息平台、交易平台到赋能平台的三个发展阶段，但我们一直致力于为用户创造价值，帮助中小微装修企业创业和建立平台生态系统。”土巴兔联合创始人Kevin表示，正品材料是土巴兔在当下的重要发力方向，进而逐步解决家装行业的一大痛点。

据介绍，土巴兔打造出了从流量、严选供应商、选品和便利、低成本结构、更低价格和用户体验进行正向循环的供应链业务价值飞轮，为生态链提供发展动力，更为中小微企业降低了采购成本。

土巴兔集团总裁谢树英则结合当下经济形势和行业市场环境，在企业管理方面提出了建设性意见。与开场课一样，土巴兔集团总裁谢树英也重点强调“用户价值”，这是引领平台突破的风向标，倒逼企业为用户创造有保障的服务与产品。

“一家企业要从计划管理、流程管理、组织管理、战略管理上构建自己的核心竞争力——壁垒，要建立思想一致性和行为一致性的价值观。”当然，企业管理还要做到目标方向、文化思想和制度行动的“三个统一”，只有精细化的组织管理才能让企业立于市场不败之地。

平台深度赋能，加速生态商家数字化转型

可以肯定的是，在土巴兔的发展蓝图上，“供应链”正扮演着越来越重要的角色，而“用户第一”的价值导向始终不曾旁落。

在土巴兔联合创始人谢树英看来，“用户价值”毫无疑问就是土巴兔发展的第一驱动力，也带动生态链商家全力以赴。而所有的底层逻辑，都需要建立在技术之上。

“强大的供应链系统，需要有强大的技术支撑。”土巴兔供应链相关负责人表示，平台通过在大数据、AI人工智能、Saas系统，以及图满意3D云设计系统为生态链合作商家深度赋能。

十余年深耕于互联网家装领域，土巴兔已构建出一套全面的家装产业链网络。其线上平台以互联网技术为基础，为用户提供了设计方案、产品选购、施工管理等全方位的家装服务。全面的产业链的构建，使得土巴兔能够满足用户全方位的家装需求，从而有效地连接家装产业各环节。

“通过大数据和AI人工智能等技术，平台就可以实现产业链上下游信息的高效流通，加速了整个生态的数字化转型。”土巴兔联合创始人Kevin直言，在提速生产效率的同时，就降低了生态链上中小微企业的成本。

土巴兔“橙意优材”正是依靠了平台强大的数字技术。据介绍，“橙意优材”由原土巴兔集团供应链业务发展而来，“橙意”取自谐音“诚意”，是土巴兔全新打造的全国性一站式供应链品牌，为商家提供一站式供应链建材产品，并一对一提供运营帮扶、全流程专业系统、行业培训和交流分享等服务。

而土巴兔在材料供应链上也优势凸显，首先是平台业务覆盖国内300多个城市，通过平台集中采购可以有效降低材料价格。再者就是材料品质，橙意优材合作厂家都经过了平台严选，有产品质量保证。

经过一年的跑通运营，土巴兔橙意优材业务已覆盖国内50多个城市，目前与三棵树、嘉宝莉、龙牌、德力西、东方雨虹、德国拜驰等全国知名品牌达成了战略合作。