中国电信立足用户体验 竞速智能家居千亿市场赛道

（图片来源：摄图网）

（记者 安子修）家具、电器越来越聪慧，甚至开始植入AI，究竟是数字时代下用户们慢慢变“懒”的需求，还是人工智能技术发展到一定水平下的必然结果？不管怎么说，智能家居产业确实正在蓬勃发展当中，甚至大有“挤兑”传统家具的趋势。

近日，据《人民日报》报道，2024年全球智能家居市场规模为845亿美元，预计到2029年将达到1164亿美元。这一数据再次证明，智能家居已不再是遥不可及的梦想，其正在走进千家万户，改变人们的生活方式。在这样的背景下，以中国电信为代表的企业也在此领域登场，积极投身于智能家居研发，加速推进相关技术和产品应用，成为推动行业发展的重要力量。

智能家居重塑现代生活

其实，如果真觉得智能家居只不过是解放了用户双手让其安心躺在床上睡大觉，那是有失偏颇了。如今的智能家居不仅能够实现远程操控家电，还能自动调节室内环境，提高能源效率，增强家庭安全性，甚至可以根据个人习惯进行定制化服务。随着消费者对便捷、高效生活方式的追求，智能家居产品越来越受到欢迎，市场需求也在逐年攀升。

既然是块大蛋糕，那自然少不了想分蛋糕的人。就目前情况来看，国内智能家居市场竞争激烈，国内外众多企业在该领域展开产品竞赛。国内企业“地头蛇”如小米、海尔、美的等早已在智能家居市场上占据了较大份额，而国外企业如苹果、谷歌、亚马逊等也在积极进入中国市场。此外，还有一批创新型企业通过技术创新和差异化战略来争夺市场份额。与此同时，中国智能家居产品的出海步伐正在加快，大量优秀企业和产品已经开始打通海外市场。

如今智能家居的大好局面，其实也是大势所趋。2024年《政府工作报告》明确指出要“满足居民的刚性住房需求和多样化的改善性住房需求”，要求房地产行业以市场为导向，创新研发多样化的住宅产品，通过高品质、新技术、优质服务进行优化升级。例如，在居住环境适老化改造方面存在很大需求，这方面智能家居的发展潜力就非常大。

此外，数字经济时代的网络营销策略及平台支撑也在为智能家居的销售渠道提供推力。由于客户群体偏年轻化，因此其对智能家居产品的接受度也更高。从数据来看，家居品类已经成为电商平台消费季的业绩“黑马”，在京东、天猫、拼多多等平台，家居产品销售额高速增长，有的甚至翻倍。例如今年“618”活动期间，京东就有超700个家电、家居品牌成交额同比增长超100%，其中节能平板电视、智能壁挂马桶、智能皮艺床等成交额同比增长超100%，智能马桶等爆款新品销量表现也十分亮眼，体现了产品的市场硬实力。

创新驱动，赋能智能家居

智能家居最大的优势其实正是能够针对用户需求，提供个性化服务。换言之，产品想要在市场上站得稳，得变得更加“聪明”才行。在这方面，身为央企的中国电信依托自身科技实力，不断创新推出相关产品。

在居家整体环境方面，中国电信天翼智慧家庭科技有限公司构建了“全屋智能”产品体系，重点聚焦智能安全、智能照明、智能家电、智能环境、智能窗帘等高频场景，为用户提供了全方位的智能解决方案，能够轻松操控多种家具、家电，使得生活更舒心。

在老年人群体保障方面，中国电信推出“翼家智话”智能音箱，居家老人可通过音箱拨打电话，与子女沟通。此外，中国电信还推出“天翼看家”服务，让子女们通过手机就能随时关注父母生活状态。而“翼家智话”不仅拥有智慧功能，还支持语音操控，以此服务卧病在床或行动不便的老人。

在产品体系搭建方面，中国安防协会于9月5发布《关于“2024安防行业优秀解决方案”评价推荐结果公布的通知》，由天翼数字生活公司全屋智能事业部提交的《智慧家庭综合应用解决方案》经中国安防协会评审，被评选为年度优秀解决方案。天翼数字生活公司围绕家庭居家适老、儿童守护等安全需求，聚焦入户安全、上网安全、用气安全等场景，打造了中国电信家庭安全安心翼家产品体系，为用户提供了针对家庭和社区的全场景解决方案，以电信力量守护民众居家更放心。

共建智能家居新生态

智能家居的发展并非一片坦途，标准化缺失、隐私保护难题、成本控制等问题亟待解决，这对参与者的创新能力提出了更高要求，也更需要多方携手共同应对。

首先，需健全行业标准。由政府引导，联合智能家居企业、运营商、科研机构及消费者组织等共同完善智能家居产业生态。在这方面，中国电信温州分公司落实集团“AI+智慧家庭”计划，建成业内首个沉浸式养老体验馆——全球未来康养体验中心，推动温州市成为全国首个老年健康重点联系城市，使智能家居与康养服务深度融合，更好为用户服务。

其次，要制定严格的隐私政策，明确告知用户数据收集、使用、存储、分享的目的、方式和范围，并获得用户的明确同意。由于许多智能家居需要连接手机APP，因此需要采用更优秀的加密技术，才能确保信息时代下用户的手机信息安全。

最后，要坚持创新，制定品牌战略。可利用物联网、云计算、人工智能等先进技术提升家具、电器的智能水平，同时优化生产流程，提高生产效率。此外，还要灵活运用销售渠道，构建线上、线下融合的销售模式，减少中间环节，降低流通成本，同时这也能在互联网时代下加强自身的品牌建设。

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