从“救一时”到“管长远”——市救助管理站持续开展受助对象回访工作

（记者 王秀丽 通讯员 谢闻杰）9月18日，市救助管理站工作人员拨通回访电话，向邵阳县小溪市镇小溪村党支部书记了解受助对象简某父子的近况。电话那头传来的消息令人欣慰：父子俩已搬入新房，生活步入正轨。

简某的生活曾陷入困境。2022年，他因突发疾病流落街头，被市救助管理站救助。该站得知简某与儿子寄住在亲戚家老宅、家徒四壁，便联动多方爱心力量，为父子俩建起新房，添置全套家居用品，将小家装点得井井有条。如今，简某当上了公益性保洁员，儿子小简正在上六年级，成绩优异。

同样迎来生活转机的，还有23岁的黄某。当天，工作人员同样拨通了黄某姐姐的电话。黄某的姐姐告诉工作人员，弟弟今年5月被家人从市救助管理站接回后，已在深圳一家吸纳残疾人就业的工厂上班，解决了就业与温饱问题，姐弟俩一直保持联系。

黄某2014年走失后被送入市救助管理站，因寻亲无果，被妥善安置多年。今年，该站首次运用祖籍分析技术，成功帮助黄某找到亲人。如今，黄某回归家庭、稳定就业，生活有了着落。

两个案例的背后，是市救助管理站对源头治理的持续坚守。“救助不能止于把人送回去，更要帮助他们安下身来、过好日子。”市救助管理站负责人说，如果源头治理稳固跟不上，简某父子可能因缺乏持续帮扶再度陷入困境，小简的求学路也可能因家庭困难而中断；黄某即便寻亲成功，若无人跟踪其返乡后的生活状况，也可能因无法融入家庭而再次流浪。

正是基于这样的认识，近年来，该站将源头治理作为预防重复流浪的重要举措，建立“回访—帮扶—跟踪”闭环机制，对已护送返乡的受助对象逐一建立台账、明确专人负责，通过电话、上门等方式定期回访，动态掌握其生活状况和实际困难。针对回访中发现的问题，该站联动乡（镇）、村（社区）和相关部门凝聚多元帮扶合力。

今年以来，该站已实地走访45人，电话回访100余次。今后，该站将把回访稳固摆在救助工作突出位置，持续深化源头治理，通过精准帮扶让受助对象生活有着落，从源头上减少重复流浪现象发生，以暖心救助守护民生底线。