消费提示｜选购家居家装产品，这些要点请记牢！

随着居民生活品质提升，家具选购、家装改造、全屋定制、室内空气检测治理成为消费热点。结合我市正在开展的家居家装产品专项整治行动，黄山市市场监督管理局、黄山市消费者权益保护委员会向广大消费者发布如下消费提示：

一、审慎选择经营主体，认准正规渠道

挑选家装公司、全屋定制商家、建材门店、甲醛检测治理机构，优先选择证照齐全、口碑良好的正规经营主体。不轻信短视频、社交平台低价引流广告，警惕无资质装修“游击队”。选择检测机构时核查相关资质，避开检测与治理捆绑经营的机构，防范虚假报告、篡改数据等风险。网购优先选择正规电商平台和网店，核验商家信息，不点陌生链接，不进行私域私下交易。

二、理性看待宣传广告，拒绝不实噱头

对“完全无毒无害”“零甲醛”“30 年质保”“全网销量第一”等缺乏依据的夸大、绝对化宣传提高警惕。家居建材几乎无法做到零甲醛，“无甲醛”多为不实环保宣传。针对销量、荣誉、资质等宣传，可主动要求商家出示佐证材料，切勿被营销话术误导。

三、盯紧价格与合同，规避消费陷阱

一是关注明码标价。仔细核对报价清单，分清主材、辅材、人工及附加项目费用，警惕低价引流、后期增项、价外加价、价格欺诈。二是落实书面约定。拒绝口头承诺，全屋定制务必将板材、五金、环保等级、交付周期、售后、违约责任等写入合同，仔细审阅合同内容，对不合理约定及时提出修改，切勿随意签字。三是科学支付款项。尽量按照工程进度分期付款，慎付大额定金或全款，防范商家失信带来财产损失。

四、严把质量认证关口，守护消费安全

选购板材、地板、家具、涂料、卫浴洁具、电线电缆等建材，注意查验产品合格证、检测报告，关注强制性、绿色产品认证标识，提防冒用伪造认证标志产品。切勿盲目追求低价，对价格明显低于市场行情的商品谨慎购买。收货现场核对型号、材质，出现异味、做工瑕疵及时提出异议，并留存标签、说明书等资料。

五、留存消费凭证，依法理性维权

妥善保管合同、报价单、聊天记录、付款凭证、发票等消费证据。发生纠纷优先和商家协商；协商不成，可拨打 12315热线或登录全国12315平台提交投诉举报，维护自身合法权益。