说出行业真话！2026家居新零售大会实录

地产红利消退，家居新零售告别概念炒作，进入落地攻坚期。线上原生品牌加速线下拓店，传统品牌补齐线上能力，但流量见顶、价格内卷、渠道磨合等现实难题依旧摆在行业面前。

行业该如何破解转型路上的重重难题？又该从哪些真实实践中寻找可复用的路径？

中国家博会（上海）联合红星美凯龙，不仅落地规模较去年翻倍扩容的新零售家具主题展区，集中呈现各大品牌一线实战样本；还携手今日家居打造《新零售，来真的！2026家居新零售大会暨“家居新零售创新样本”发布》活动。

大会摒弃空泛理论，通过行业报告、平台分享、新零售开放麦、圆桌对话等多元板块，直面家居行业转型的真实痛点，萃取一线实战经验。可以看到，新零售已经不再是营销概念，而是家居企业必备的经营能力。

红星美凯龙执行总裁朱家桂

在致辞中介绍，历经三年布局，伴随上海、北京两大新零售家具标杆馆落地，正式开启全国复制，天津、成都、武汉等城市标杆馆将陆续亮相。目前已合作45家线上原生家具品牌，经营面积达30.55万方，连续两年经营面积增速位列集团全品类第一。

朱家桂提出新零售三大底层逻辑：拥抱Z世代消费力量、实现客群互补、发挥鲶鱼效应推动行业迭代。

他认为新零售是“高效率、深体验、实信任”的综合能力，未来线上线下品牌边界将逐步消融。针对线上原生家具品牌毛利偏低现状，卖场建立分层服务体系，对头部品牌完善线下网络，重点孵化腰部及初探线下品牌，同时呼吁行业摆脱地产思维，回归用户挖掘存量市场增长机会。

今日家居主编高单单发布《2026新零售年度家居零售创新样本》。报告指出，行业已经走完新零售概念普及阶段，竞争已经从渠道比拼转向全链路效率较量，并提炼六大核心洞察：门店由销售阵地转向服务体验场、经销商向服务商转型；设计需要兼顾审美与商业效率；内容的核心是建立品牌用户信任；供应链竞争贯穿研发到终端全流程；海外品牌的场景化、用户生命周期运营模式值得借鉴。

报告将单独发布，敬请关注

如今消费者决策链路倒置，大多先在短视频、种草平台完成筛选，到店只是成交的最后一环。线上品牌要补齐线下运营能力，传统品牌要补强数字化与内容能力。门店需要完成场景、体验、交付、数字化四重重构，“大设计”覆盖从用户调研到终端转化全流程；报告同时提示，大店是重要方向，但专业小店依旧具备生存空间。

抖音生活服务家居建材业务负责人陈泉水分享平台最新经营主张。2026上半年家居生活服务交易高速增长，平台每日家居家装搜索量接近200万次，流量逻辑完成迭代，由旧有的“内容+交易+广告”，升级为用户体验+真实交易流量池+广告投流。

平台落地“品券双开、意向金、专供品”

商品策略，推进OMO模式；搭建总部-区域-门店多层账号矩阵，兼顾常态化直播与节点爆发；完善门店卡、商品卡搜索基建；完成分账改造，依托生意经工具实现人群资产、触点归因数据分析。王力门窗、喜临门、布蝶轩等品牌已跑出标杆案例，家居即时零售到家业务也开启试点。流量红利褪去，平台价值不再局限简单引流，而是帮助商家打通从线索、到店、核销再到复购的完整经营闭环。

本次大会最具创新的环节当属“新零售开放麦”，环节，嘉宾脱离书面发言稿，围绕行业现实痛点分享一线实战教训与踩坑经历。

面对价格内卷，

漆点造物总经理徐辉

提出质价比不等于低价，要依靠标准、设计、数字化协同实现价值，而非单纯压缩成本。

巢趣新渠道营销总监肖艳涛

剖析设计品牌“好看难卖”的困境，提出以用户数据驱动产品，通过跨部门评审模拟家庭场景，线下重点做扩单，把单品订单升级为空间、全屋订单。

流量红利见顶之后，

狄普品牌总监黎艳芬

认为品牌需要构建产品壁垒、全域体验、品牌心智、渠道赋能。

朴愫木作品牌创始人陈柳林

则表示：零售本质是效率，围绕“人、货、场”打磨全链条效率才是长久竞争力。

爱舒集团总裁菅浩然

结合直营+电商双重实践表示，面对新零售偏低毛利，不靠单纯抬升分润，而是输出整套终端运营体系，靠提升客单与转化弥补毛利差距。

此外，嘉宾同时提到，传统品牌纷纷入局之下，原生电商品牌要发挥数据内容优势，补齐线下体验，走差异化共赢路线。

圆桌对话延续“不讲套话、讲真话”的风格，多位嘉宾结合企业实战，围绕行业内卷、赛道演进、经销商合作、白牌冲击等现实问题展开交流。

出乎市场负责人揭泽芃

提醒行业不要沉溺于新零售概念炒作，站在消费者角度，大家只需要家居解决方案；企业要回归用户需求，持续迭代产品与服务；厂商合作的底层核心，是具备可持续的盈利能力与长期竞争实力。

朴愫木作品牌创始人陈柳林

认为，粗制滥造的低价才破坏行业规则，依托效率优化的合理低价才是行业进步，新零售应当追求合理利润与长期价值；要把经销商视作城市合伙人，携手服务终端消费者；家居行业里，品牌的品控、售后这类保障价值具备不可替代性。

狄普品牌总监黎艳芬

呼吁摒弃恶性价格内卷，谋求线上线下协同共赢；可以通过返点激励、联合产品研发，实现厂商共同成长；面对白牌冲击，不能单纯依靠广告造势，要立足产品差异化与真实用户体验，获取渠道信任与消费者认可。

巢趣新渠道营销总监肖艳涛

认为装修补贴只是短期手段，经销商最核心诉求是投资确定性；这份确定性来自稳定的流量供给、经过市场验证可复制的经营模型，以及清晰合理的退出机制；品牌只有把这些基础条件做扎实，才能获得经销商的持续信任。

原始原素新零售负责人颜聪华

判断新零售概念标签会逐步淡化，行业正式进入深水区；经销商会逐步向轻资产模式转型，流量由公域向IP、私域迁移，只做单一线上或线下的模式很难持续；招商是双向选择，品牌要打磨货盘、完善培训赋能，帮助经销商实现长期盈利。

法莎蒂新零售事业部负责人申海东

表示线上渠道优势在于规模与效率，但缺少用户信任；线下门店的核心价值就是实现品牌“被看见、被相信”；吸引经销商，比起短期补贴，跑通盈利模型、落地配套运营赋能才更为关键。

曲美好木负责人张宁

作为深耕行业三十余年的老牌企业代表，强调无论渠道与模式如何迭代，品质、品控、环保耐用永远是品牌立足的根本；在经销商合作上，看重品牌文化的向心力，以长期品牌价值凝聚合作伙伴，实现稳定共生。

爱舒集团总裁菅浩然

提出，电商带来的内卷倒逼供应链精益升级，劣质低价产品终将被市场淘汰；企业不必盲目追逐新零售标签，立足自身优势打造差异化全域经营能力；要将经销商视作城市合伙人共建本地品牌；品牌话语体系需要深挖企业内核，从产品、服务、文化多个维度搭建。

家具教富吴建华

点评，新零售推动行业价格、材质更加透明，新老品牌应当互相取长补短；不同经销商诉求存在差异，年轻经销商更看重品牌自身造血能力，品牌拓店需要把控节奏；总结提出：“牌让你走得快，品让你走得远”，新零售品牌要夯实产品力穿越行业周期。

今日家居主编高单单

结合本次大会发布的行业样本观察谈到，当下家居竞争已经从渠道博弈转向全链路能力比拼。企业既要正视流量环境变化带来的挑战，也要避免过度迷信新模式，要把产品、渠道、用户服务形成闭环，真正落地新零售，而非停留在概念层面。

整场大会反复传递一个信号：家居行业已经告别地产红利，流量红利也日渐式微。

无论线上原生品牌还是传统转型企业，都需要回归零售本质，围绕用户打磨产品、供应链、渠道、服务全链路能力，这正是本次大会主题“新零售，来真的”的内核。