女子40万租房2年，退租被要求换新家具

杭州罗女士租下一套两百平的精装大平层，每月租金一万九千元，完整租住两年，房租合计超四十万元。租期结束办理退租手续的时候，双方爆发了激烈的矛盾，房东提出要求，家具全部更换新品，墙面全屋重新粉刷，不然就要扣留租房押金，索要数万元赔偿款。

第一年租房时，双方签署了书面租赁合同。一年期满之后房东主动邀约续租，两个人没有再通过中介，也没有补签纸质合同，口头约定维持原先租金标准继续住下去。两年租期结束，罗女士收拾妥当搬离房屋。房东上门查验房屋状况，发现沙发出现一道三十厘米左右的划痕，几把餐椅靠背面料破开，天花板与墙面留下多处污渍痕迹。

罗女士承认这些痕迹是居住期间产生的问题，她自掏两千多元，找人员上门清理污渍，修补沙发破损位置。修复完毕之后，她把实拍图片发给房东，觉得已经尽到修缮的义务。在她的认知里面，花四十多万租住房屋，家具和墙面自然会产生使用痕迹，不可能住了两年，退房之后还还原成刚交房的崭新模样。

房东并不认可这种修补方式。在他看来局部修补的沙发划痕，后期很容易再次开裂，墙面一小块一小块补漆，会形成明显色差。简单修补只是表面掩盖问题，并没有从根源修复损伤。他提出硬性要求，破损家具要买全新的替换，全屋墙面统一粉刷一遍，达到新房交付状态，双方沟通多次始终谈不拢，房东透露已经做好走诉讼途径的打算。

这件事传开，很多人都站在了不同的立场看待纠纷。

一部分网友觉得房东的要求太过苛刻。租客按时足额交付租金，租金里面本就包含家具家电正常折旧的成本。家具使用两年出现磨损，属于正常损耗范畴。人为刻意损毁才该全额赔付，正常居住留下痕迹，没必要全部换新。

也有人表示租客有义务妥善保管屋内财物。如果划痕、破洞并不是日常使用自然而然形成，是疏忽大意造成非正常损坏，租客理应承担维修费用。只是赔偿标准需要拿捏分寸，不能够直接等同于整套家具换新。还有不少租房群体有感同身受，平时退租常常会因为磨损问题被扣押金，一直很难界定正常损耗和人为损坏的边界。

律师对此作出了解释，按照民法典相关规定，租客正常使用房屋带来的自然老化，不需要承担赔偿责任。因为保管不当产生非正常破损，租客要进行修缮。赔偿遵循填平损失原则，优先选择维修，只有物品无法修复时，才酌情赔付折旧之后的价款，房东没有权利强制要求全部换成全新家具。没有续签书面合同，也会让物品损坏标准缺少文字约定，增加协商的难度。

在我看来，这场争执核心是两种认知的冲突。房东希望房屋交还时保持完好如新，租客认定居住就会留下痕迹。租房交易本身，房东收取租金，就要承担物件逐年折旧的成本。当然租客居住过程当中，也有义务爱惜屋内设施。

想要避开类似的麻烦，续租最好补签完整租赁合同，把物品损坏的处置方式写清楚。入住和退租的时候，完整拍下全屋视频，留存证据。出现破损优先选择维修，双方都要秉持合理的尺度，漫天要价或是拒绝任何修复责任，都不利于纠纷化解。