杭州：政企协同破解大件家具回收难点

旧沙发、老床垫、笨重衣柜……在杭州，大件家具曾让不少家庭“扔不起、搬不动”。如今，这一难题正被一条数字化回收链条破解。9月起，浙回链联合淘天家装、杭州西湖环境集团推出“惠享杭州”大件家具取旧半价优惠活动，覆盖床、柜、沙发等9大类，市民在淘宝天猫购买新家具时勾选“取旧”服务，即可享受优惠，活动将持续至9月30日。

此次合作中，淘天家装提供线上流量与订单入口，杭州西湖环境集团依托国企资质承担末端合规处置，浙回链则作为退役军人创业团队，负责上门回收、拆解、清运等一线服务。三方各司其职，形成“线上派单—上门回收—合规处置”的闭环。消费者不再需要自行联系零散回收商贩，也无需担忧旧家具去向不明。

家住杭州的缪阿姨近日为老房购置了一套新沙发，通过线上预约，回收员准时上门，不到二十分钟完成拆运。“以前找人收，楼层高没人愿来，给钱还得自己搭把手搬下楼；现在手机一点，省心又透明。”她的经历折射出回收服务的标准化转变。

今年3月，杭州入选联合国“迈向零废物的城市”倡议首批名单。8月31日，商务部等7部门印发《关于推动商品消费扩容升级的实施意见》，明确要求“完善废旧家具回收体系”，支持“送新+收旧”“互联网+回收”等模式。此次三方合作正是对这一政策的快速响应，也是杭州以数字化赋能固体废物治理、推动“无废城市”建设的基层探索。

大件家具回收长期面临“最前1公里”和“最后1公里”双重困境——居民不知找谁、担心乱收费、害怕不规范处置；回收企业则因人工成本高、利润薄而缺乏动力。浙回链制定上门服务规范，力求让回收过程可信任、可追溯。同时，三方共建旧物回收数据库，每一件家具的来源、品类、数量及去向均自动采集并上传政府侧存档，为城市废弃物管理提供真实数据支撑。

浙回链相关负责人表示，浙回链将以此次三方合作为起点，持续打磨上门回收标准化服务能力，以实际行动倡导绿色消费，助力杭州“无废城市”建设与绿色消费试点推进。