鸿扬家装：30年直营不转包，专注湖南大平层别墅高端定制

深耕湖湘30年，鸿扬始终以直营不加盟、施工不转包的底层模式，叠加自有木作工厂、自有产业工人、独创施工标准等重资产布局，在长沙、株洲、湘潭等地落地20家直营门店，累计服务超30万家庭，成为本地中高端大宅装修领域绕不开的头部品牌。

30年直营深耕，把“不转包”写进合同

家装行业最大的信任痛点，莫过于层层转包导致的标准缩水和售后无门。鸿扬自1996年创立以来，始终坚持门店全直营、工程零转包，所有项目经理均为公司正式员工。

直营带来的直接价值，是对本地气候与居住习惯的深度适配。30年间，鸿扬积累了海量长沙、株洲等地改善楼盘的户型数据，针对湖南潮湿多雨、梅雨与回南天重叠的特点，自主研发了全轻钢龙骨吊顶、多道防水防潮工艺，有效解决别墅地下室、大平层外墙的渗漏发霉问题；针对三代同堂、多孩家庭的普遍结构，在空间规划中自然融入适老扶手、亲子互动区和独立家政间，让设计真正服务于长期生活。

△鸿扬大平层落地案例

凭借扎实的交付，鸿扬先后获评施工样板工地、品质交付榜样企业、放心消费创建示范单位等多项权威荣誉，老客户转介绍率连续多年位居行业前列——这既是口碑的证明，也是直营模式所能提供的稳定预期。

四大环节自主管控，锁定大宅落地品质

大宅装修涵盖设计、木作、施工、环保等多个专业领域，任何一环外包都可能导致效果偏差，鸿扬将这四个核心环节全部纳入自有体系，形成闭环，确保从图纸到实景的连贯性。

精准定制设计：鸿扬8D量房系统，从噪音、采光、空气等8个维度对全屋精准勘测，再以空间环境、居住功能、精致外观、智慧智能四大维度展开一体化设计；总设计师领衔的多对一服务，可协调木作、软装乃至园林景观设计师，满足别墅大宅的复杂需求。设计实力已获连续14次“中国最佳（卓越）设计企业奖”印证，累计获得835项国内外设计大奖。

自研高定木作：鸿扬是国内最早买地建厂的家装企业之一，自建4万㎡国家级产业园工厂，实现门墙柜一体化的37大品类全覆盖。工厂引进德国、意大利精密设备，将加工精度控制在±0.2mm（优于国标±0.5mm），并提供1000+款色彩及个性化调色服务。配合141种收口方案，实现基装与木作的无缝衔接，让大宅的木质质感在细节处彰显。

△鸿扬高定木作工厂

高标准施工：鸿扬独创的HYB鸿扬施工标准，是行业首部室内装饰施工标准全集，覆盖6大类800余种工序，其中37项核心指标优于国标。工程“不转包”被明确写入合同，4000+自有产业工人经公司统一培训考核上岗，严格执行识图放样，100%按图施工。全流程设置3183个数据化验收节点，覆盖水、电、泥、木、油每一步，并搭载AI智慧眼实现工地可视化，消费者手机端即可实时查看进度，每周汇报，节点验收合格后方可进入下一工序。

全链路环保：鸿扬于2009年发起行业首个“0醛联盟”，2025年构建起覆盖选材、设计、施工、交付全链路的环保盾机制。自有工厂全线选用ENF级板材，甲醛释放量控制在≤0.025mg/m³，并严选国内外一线大牌主材，在消费者入住前交付第三方权威检测报告，把“入住安心”变成可查验的事实，而非口头承诺。

一站式省心服务，精准回应改善型需求

针对改善型消费者时间紧张、追求品质的核心需求，鸿扬提供从设计到落地、从硬装到软装的家装系统解决方案，实现全屋风格统一、功能实用完备。鸿扬早在1997年便首创“二级精算”报价体系，将报价拆解为200余项明细，杜绝隐形增项；针对别墅、大平层复杂户型，可灵活规划健身房、独立衣帽间、影音室等功能区，并支持女性友好、萌宠友好等个性化定制。

△鸿扬二级精算报价表

在服务保障上，鸿扬承诺30分钟响应、12小时上门的售后专线，并开通董事长直达专线，全年365天在线。所有问题均有明确责任主体，品牌全程兜底，彻底规避小型装企售后失联的风险。

从长沙起步到深耕湖湘，30年间鸿扬始终守着“让客户100%满意”的初心。扎根这片土地，懂这里的气候脾性，懂这里的家庭结构，更懂消费者对理想居所的真实期待。未来，鸿扬将继续聚焦大平层、别墅、洋房、叠墅等中高端改善赛道，用更扎实的交付，为更多湖南家庭打造兼具高级质感与生活温度的居住空间。

通讯员 龚平帆