八万八定制柜迟迟不安装？杭州一女子定制家居柜遭门店下单拖延，工期延误遇搬家困境；女子：原本预留的时间被耽误，两个孩子入住成难题

杭州萧山的辛女士为迎接孩子转学入住，花费88000元在我乐家居门店定制柜体，约定生产周期60个工作日，没料到门店迟迟未向品牌总部提交订单，眼看临近开学，新家书房只能堆放杂物，一家人的搬家计划被彻底打乱。

辛女士此前在江苏就使用该品牌家具，出于信任，今年4月她选定萧山第六空间的我乐家居门店，5月5日敲定方案完成付款。“按合同来的话，应该是7月份就好了，但是马上这边小孩已经开学了，还没有给我安装。”辛女士表示，原本计划7月完成安装，利用暑假通风散味，可多次催促，门店只以“工厂超负荷，来不及生产”为由一再敷衍。

直到辛女士亲自到门店沟通，联系品牌总部后才得知，门店直到8月7日才将款项上交总部正式下单，距离签单已经过去近三个月。品牌客服证实，订单8月7日创建，8月21日才完成发货，物流详情还需要向门店核实。

定制申请单上盖了杭州萧山金门家具店的章，企业公开信息显示，经营者是一位郭老板。辛女士说，就是他们的对接人。聊天记录中，7月21号对方说工厂超负荷，7月29号说大概要8月15号，8月11号又说系统显示21号出库，可以申请补偿，22号说是找公司要了台净水器。辛女士说，他们不需要净水器。辛女士提出诉求：“我的诉求就是抓紧，赶紧把柜子装好吧，因为小孩子过来确实很多东西，没有柜子我们生活太困扰了。”她还提出，若持续延误，门店应当承担一家人在外租住的开销。而合同标注的延期违约金仅为每日20元，辛女士难以接受。

记者到场时门店负责人并未露面，设计师表示会转告老板。截至发稿，店家已经联系辛女士预约上门安装，但关于延期带来的损失补偿，双方尚未达成一致。

编辑：金豆子