还没打听，对方就主动联系，那一刻感觉还算满意…现在不信任了？
发布时间：2026-08-25 00:56 浏览量：2
丁先生反映
自己准备
把一套房子装修后出租
还没怎么打听
就有一家装修公司主动联系了他
交了定金后
双方产生了矛盾
丁先生要装修的房子
在杭州萧山
瑞樾新庭
这是一个
回迁安置小区
丁先生介绍
房子面积120平方左右
他准备
把房子隔成两套对外出租
7月底
有自称
"京岳整装馆"
员工的人
主动联系了他
丁先生
：是
有销售联系我，
因为我
正好出租要装修，
就准备到店里看。7月29号第一次到了店里，那天看了下图纸，但他们没有我这种户型的图纸。所以我说，
那你们后面再按我这个户型再出个图纸。
丁先生说
当时装修公司给出了
11万左右的套餐价
他听着还算满意
就先付了1000元意向金
对方在8月1号出了具体的方案
丁先生
：但是
他们的方案没有让我满意。
我又跟他们调了一个下午，到晚上，才大概定下来。然后的话，他说确定下来就报个价格签个合同。然后我说，那你材料清单给我看一下，他说
材料清单太晚了，
第二天给你吧。我说好的，那就
先交了10000的定金。
合同上约定
住房结构为2室2厅2卫1阳台
总价109000元
工期120天
没有写明具体的承包方式
也没有公司方的签字和盖章
合同上水印的名称是
杭州京岳家具建材整装有限公司
丁先生说
本以为对方会在第二天如约给出清单
谁知
一连等了一周多
对方都
没有给出具体的清单和方案
丁先生
：
一点都没消息，答应我的履约也没有完成。
那我
想要退定金，
因为
我不相信你们公司了，
刚开始就这么不守合约，再装下去，我也不放心。他们安排下面的销售主管跟设计主管跟我对接。后来叫了派出所，叫我们去瓜沥镇司法所去调解。
记者
：他们有没有解释，这么久没有方案给你？
丁先生
：他们就说
公司内部没有协调好，
那
跟我又没有关系，
他们自己的问题。我的诉求就是要么给我退掉定金，他们说定金付了退不了。他们还想让我赔钱，还想让我赔3000块钱。说我有第三方的，
他们钱给了第三方的3000块钱，这个3000要我来出。
找到位于杭州萧山区瓜沥镇上的
杭州京岳家具建材整装有限公司
负责人许先生出面进行了解释
杭州京岳家具建材整装有限公司负责人 许先生
：我们这边
设计师，他第二天临时家里有事，
请了几天假。请了几天假之后，这个事情我们内部对接还没有对接清楚，所以导致这个清单没有发出去。
确实是我们工作当中有重大失误。
我这边是可以
第一时间换掉这个设计师，
因为这个设计师没有服务好。肯定不会让这个设计师再服务，同时针对于我们工作内部没交接清楚的问题，
我们也会做出一定的补偿。
许先生表示
店方愿意和丁先生
确定一个补偿方案
继续服务
但如果丁先生坚持要退款
他们也能理解
但有一笔费用
店方也想和丁先生说清楚
杭州京岳家具建材整装有限公司负责人 许先生
：当时丁先生在我们这边签订的时候，正好赶上我们的一个
活动的尾声，
当时价格也给的比较低。签完之后，
有个第三方平台在给我们做活动。
记者
：这个第三方在这个事情里是怎么一个角色？
：他是做活动的一个“老师”，就是来协助我们做活动，帮我们策划。他当时是在我们活动期间交的定金，我们跟第三方谈的是定金就算业绩，然后
按金额的百分之多少个点，给到“老师”，作为“老师”的费用。
记者
：他们有实际给丁先生提供服务吗？
：在我们做活动运营期间，我们所有的营销方案都是第三方的“老师”在出，
这是我们活动期间产生的业绩，业绩的提成要给到人家。
记者
：有跟丁先生对接过吗？
：这个第三方
不会跟消费者来对接，
它是个
闭环的流程。
他
没有享受到第三方的服务，
但他
享受到了第三方的方案，
我们也支付了第三方的费用。
许先生表示
算上第三方的费用以及员工的部分提成
如果丁先生执意要退回定金
这两部分的费用
需要两方一同承担
杭州京岳家具建材整装有限公司负责人 许先生
：
3270，
这个当中的情况下，还涉及到我们当中的员工这边的奖励什么的，七七八八加一起，差不多有4000块钱，
我说我这边承担1000，丁先生这边承担3000。
丁先生
：我就是觉得
不适合，
你们第三方你们营销的费用，让客户来承担，其他公司没有这样的。
记者还有个问题
公司方是怎么知道丁先生联系方式的呢
丁先生
：
打电话，
然后
加微信
的。
那怎么知道的我的电话号码？
杭州京岳家具建材整装有限公司负责人 许先生
：没听懂啥意思。
记者
：据他所说是工作人员打电话联系他的，那这个电话是怎么来的？
杭州京岳家具建材整装有限公司负责人 许先生
：这个我得问一下我们销售，我还不清楚。
记者
：他说在你们打电话前都不知道有这么个公司的。
：那我一会再问一下我们销售。之前
我们去扫楼也发过宣传彩页什么的。
丁先生
：那你现在打一下问一下。
：不好意思，他们在午休，不方便打电话。
现场
许先生表示
愿意再和丁先生沟通一下补偿的方案
晚些时候
丁先生反馈
双方没能达成一致
他会走法律途径维权
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