千问牵手土巴兔，推动通用AI助手赋能装修真实决策

深圳商报·读创客户端首席记者 王海荣

8月10日，千问开放平台正式上线，土巴兔作为首批合作伙伴接入千问。

据了解，千问是阿里巴巴集团推出的持续拓展办事能力的通用AI助手，土巴兔则是深耕家装行业的互联网家装平台代表。此次牵手，标志着AI应用正在从覆盖更多问题，走向理解更复杂、更具体的真实生活需求。作为千问在家居家装领域首个合作的垂类平台，土巴兔长期积累的装修问答、案例及真实场景内容，将为通过千问获取装修相关信息的使用者提供专业内容支持。

随着大模型应用不断进入新的垂直领域，AI的价值正从知识覆盖的广度，延伸到对复杂场景的理解、组织与交互能力。需要处理诸多高复杂度、非标准化、长链条问题的装修行业，成为检验该能力的一块试金石。

近年来，大模型在写作、翻译、总结、搜索、规划等方面展现了突出的通用能力。随着AI逐渐进入日常生活，用户提出的问题也从单一的知识问答，转向带有具体条件、连续追问和现实约束的综合任务。当数以亿计的用户开始把更多现实问题交给AI助手，如何在具体场景中给出更专业、可靠、符合条件的回应，成为大模型竞争的焦点。

千问开放平台咨询页面截图。（受访者供图）

以装修为例，用户可能会从“100平方米的房子装修要多少预算”，再追问半包还是全包、水电报价是否合理、儿童房如何选材、旧房改造要不要更换管线等问题，之后还需要面对施工监管、工程验收等问题。

另一方面，装修业务尽管使用频率低，但存在高客单、专业门槛高、高度依赖个体条件等特征，参与者横跨业主、设计师、装修公司、施工人员和材料供应商。业主提出的同一个问题还会因地区规范、房屋状态、预算边界等，产生不同答案。

这也意味着，AI进入家装场景的关键，不只是掌握多少装修知识，还需要面对一组持续变化的问题，包括在上下文中识别用户究竟处于哪一阶段、存在哪些互相制约的条件、哪些问题应交由专业人员结合现场判断等。

互联网上海量的装修专业知识长期分散在不同角色手中。过去，普通消费者需要自己搜索攻略、浏览案例、对比问答，再把碎片化信息拼成对自己有用的判断。大模型技术的发展，让这些知识有机会围绕一个具体问题被重新组织。

公开资料显示，土巴兔2008年在深圳成立，通过持续连接业主、设计师、装修公司与建材商等产业参与者，累积了丰富的咨询、设计、施工和交付信息，为AI理解真实家装场景提供了不同切面。

据统计，截至2026年7月，土巴兔累计沉淀了748.79万条真实提问和2323.60万条回答。在视觉和项目维度，土巴兔累计产出1586.98万张效果图、111.44万套装修案例。此外，36.54万篇业主日记记录装修过程中的真实经历，1656万篇文章对专业知识进行系统表达，1664.51万个标签则为不同内容、空间与主题之间建立关联提供了基础。

土巴兔公司表示，此次合作既非通用能力替代行业专业，也不是行业内容决定AI答案，而是双方能够在复杂生活场景中形成新的协同关系。通用AI助手在帮助用户拆解问题、理解条件、识别不确定性的同时，对于结构改造、消防安全、水电工程、合同与现场施工等问题，会根据清晰的责任边界，将其交由符合资质要求的专业机构进行判断和线下勘验。