“没有这10万块钱礼包，我都不会选择这里”，现在房子买了，问题也来了

赵先生反映

他们冲着

1万抵10万

的家装大礼包

买了房子

没想到

大礼包迟迟不发货

赵先生

：一个是这边是算这里学区比较好的楼盘，另外一个也是最主要的，他们所谓的，我们

付1万块钱现金，

可以

抵这里的10万块钱家装礼包。

如果没有这10万块钱家装礼包的话，我跟我老婆都不会选择这里的楼盘。

赵先生买的房子在湖州昌意公园里

89平方

110多万

2025年3月

他与四川广创科技有限公司

签了活动协议书

优惠后付了

定金7000元

参加买房送家装礼包的回馈活动

清单内可以选择瓷砖、地板、吊顶、洁具等

售楼处有一块区域展示着部分产品

还写着

“交1万享价值10万全屋品牌家装礼包”

赵先生

：他们是

跟“京东”签协议的，

我们很多业主就去“京东”官网找这些商品，

都是没有的，

是他们与商品供应商特供的产品。等于到后续，我们发现

很多产品在自己家也是用不上的。

像他们那个厨房柜是3米多的，我们这个户型开间进深只有1米多。

记者

：规格不能自己选吗？

赵先生

：

不能选，都是定死的。

它包括的东西是挺全的，但是

价值根本没有他们所说的10万块钱的东西。

它那个智能马桶标的是2万多，但是我们很多业主都去看了一下，根本没有多好的智能效果，只是一个轻智能的效果，市场上估计两三千块钱就能拿到同等功能的马桶了。

赵先生说

今年四五月

很多业主找到

四川广创

方面维权

公司给了两个处理方案

赵先生

：方案一就是退款，方案二就是我们只能在京东APP上选1万块的东西，是没有10万块钱的。

退款我们肯定不想了，

这样只能退回我们的本金了。我们就在“京东”上面搜了一些家电，我们想要的净水器、洗衣机之类的，选完之后已经

快两个月了，也没给我发货。

我们现在装修，中央空调都已经装好了。

赵先生说

之前

没有约定

发货时间

只是口头上说尽快发货

6月份他签了一份

置换书

写了要置换的内容

没有公司的盖章

他把选好的商品链接

都发给了一位工作人员

超出部分还另外支付了

367块钱

以为发货会很快

没想到还是

迟迟不发货

最后工作人员留下的回复是

“最晚9月13号处理”

赵先生

：是9月13号再给我一个发货时间还是9月13号完成发货这个我不得而知，我的诉求就是

希望尽快发货。

湖州昌意公园里售楼处 工作人员

：我们只是

提供了一个场地让它展示，并不是说它隶属于我们项目的开发商。

记者

：他们和你们是有合作的吧？

湖州昌意公园里售楼处 工作人员

：这个

合作已经结束了。

如果你们对“四川广创”有什么疑问，你们可以直接联系“京东”。

记者

：他们和“京东”是什么关系？

湖州昌意公园里售楼处 工作人员

：他们和“京东”是有一个授权什么的，具体这块

不是我负责。

记者留下了联系方式

赵先生带一行人找到“四川广创”的办公室

这里写着

“公园里 礼包选品中心”

赵先生

：就只有这点东西，柜子也是他们的柜子，

选不了就只能不要。

记者

：他们选的品什么时候能发货？

四川广创科技有限公司 工作人员

：没有接到通知。

赵先生

：我五六月份就选好产品了，

“京东”上面付款下单不就十分钟的事情？

四川广创科技有限公司 工作人员

：这个我不知道，已经反馈给公司了。

记者

：不是1万抵10万吗，为什么在“京东”选的时候只能选1万块的产品？

四川广创科技有限公司 工作人员

：不好意思，那个东西不是我负责，我负责选品。

记者

：那帮我们联系一下负责人，我们跟负责人沟通吧。

四川广创科技有限公司 工作人员

：说实话，你们作为这种自媒体……

记者

：我们不是自媒体。

四川广创科技有限公司 工作人员

：你听我说完，我不管你什么，你

没有明确的书面，我没有一定的义务帮你联系负责人。

赵先生尝试联系

第一次处理

维权的工作人员

发现已经

被对方删除好友

记者给工作人员留下了联系方式

发稿前

没有收到回复

记者把情况反映给了

“四川广创”的400客服

四川广创科技有限公司 客服

：“昌意”这边我们有工作人员专门过去处理的，我在售后发货群里面加急一下，看一下是什么情况。这边好像

好几户都是在催货。

记者

：你们跟“京东”是什么关系？

四川广创科技有限公司 客服

：

合作关系，

合作做这个项目吧。

京东方面回复

该商家与客户交易

并未通过京东平台

未使用京东平台向客户收款

京东也

没有参与

该礼包活动

且未向商家或开发商

出具京东商标使用授权

对于商家

侵权行为

将督促商家整改