我浏览“贝壳找房”后，接到几十个骚扰电话~

写给【贝壳找房】管理层，也麻烦贝壳各位从业者帮忙转发：

前几天打算购置一套小户型做工作室，打开贝壳找房浏览房源。看中一套房源，但原有装修不理想，于是点开平台内的

装修案例、AI 装修板块

查看。为浏览完整方案，弹窗进行了手机号授权。

实话实说，平台推送的AI装修方案实用性很差。但比方案更让人难以忍受的是：授权之后，铺天盖地的本地装修推销电话接踵而至，短短几天接到几十个，并且有没完没了、没完没了的趋势，有的电话能够隔两天打一次，告诉他们没有装修需求后，仍然继续打……

我日常需要接听很多重要工作来电，不敢直接全部陌生号码拉黑，尤其是本地电话，每一通电话都要接听甄别，反复被装修推销打扰，正常生活、工作持续受到干扰。

我非常清楚：我仅仅只是在【贝壳找房】房源VR页面浏览装修案例，

没有主动咨询任何装修商家、没有预约量房、没有主动留下联系方式对接装修

。仅仅一次平台功能授权，我的手机号就批量流向太原本地各类装修公司。

在此提出诉求：

1、请平台理顺家装板块的信息分发规则。不能只要用户查看装修案例，就默认把联系方式批量外放给无数第三方装修商；

2、立刻建立有效

永久免打扰通道

，禁止家装合作商家继续拨打本人电话；

3、约束所有合作装修服务商，严禁无序、批量电话营销；

4、合作方私自倒卖、流转用户号码必须严厉追责。

上图：昨天接到3个装修电话

很多用户只是单纯看一看装修参考方案，不代表当下有装修需求，更不意味着愿意接受无休止的电话轰炸。隐私授权应该有边界，一次功能授权≠允许无限分流信息给各路推销商家。

《个人信息保护法》明确要求：收集、使用公民手机号应当遵循合法、正当、必要原则，未经明确许可，不得将信息提供给第三方进行商业推销。

更深层的隐患是个人信息泄露的连锁风险。用户仅为查看装修案例授权手机号，并未主动咨询、预约任何装修服务，平台却擅自将用户信息批量分流、流转给大量第三方装修商家。这种无边界的信息外放，违背个人信息保护的合法原则。更令人担忧的是，个人手机号、看房需求、房屋相关信息可能被多次倒卖，后续大概率衍生家具、建材、家装贷款等各类推销，甚至可能被不法分子利用，滋生电信诈骗风险。

如果持续无法改善骚扰问题，我会整理全部通话记录、录音证据，通过12345、12321、市场监管部门正式投诉维权。

期待贝壳管理层正视大量用户遭遇同类骚扰的普遍痛点，优化家装业务的数据流转机制，不要再让用户持续承受无休止的推销电话。

注：转载请注明出处“疯狂太原人”