索菲亚：投资者咨询产品工艺及售后问题，董秘建议热线反馈
发布时间：2026-07-17 18:27 浏览量：58
投资者提问：
董秘您好，作为公司中小投资者，咨询两点： 1. 公司全屋定制柜体颗粒板封边工艺出厂品控标准是什么？正常居家环境下柜体封边出现基材霉变，是否属于产品工艺缺陷？ 2. 对于加盟商门店售出产品出现板材霉变、门店拒不履行质保更换义务的情况，公司有无统一监管流程与先行赔付机制？总部会如何督促加盟商履行质保责任？
投资者您好，关于您的问题可拨打400-880-2280服务热线反馈详情。公司始终秉持“客户至上”的原则，将积极妥善处理相关客户问题，切实保障消费者权益。感谢您的关注！
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