他要当爸爸了，特意选了大品牌正规店，现在“信任感崩塌了”
发布时间：2026-07-06 01:07 浏览量：86
说是
要当爸爸了
装修时也特意选择了
大品牌
后来才发现
这个大品牌根本不做硬装
刘先生
：他们
打着“全友”品牌，
我觉得“全友”也是一个挺好的品牌，也有一定的知名度嘛，我就说给他们做。他们全程都是以全友整装馆名义，也包括发了我一个
《全友最美样板间》
的一个硬装的明细表，
公章也是写的“全友”。
就是当时签合同的时候，也写海盐全友家居旗舰店，让我
误认为
这应该是
“全友”授权的一个正规店。
刘先生的新房
在
嘉兴海盐县碧桂园滨海轩小区
4月27号
他跟
“全友家居海盐旗舰店”
工程造价
152800元
原计划
10月1号竣工
采访时
水电已经完成
瓷砖铺了一半
按照硬装明细表
品牌都是
“罗马瓷砖”
刘先生现场翻出了
三种
“罗马瓷砖”的包装盒
每一种的字体和颜色
各不相同
商标英文字母的拼写
也不一样
刘先生
：我让他们商家提供这一份的检验报告给我，你看这份检验报告，就是有明显的一个
“P图”痕迹。
你看它中心编号这上面写的是“2025” ，然后它这下面，就写的是“2023”。然后虽然说它检验报告上，
产品名称是对得上，委托单位也对得上，
但是它上面也
没有一个生产地址。
记者
：这不是么？
刘先生
：它这个不是，我查过了，这地址是经营范围的，就是卖的，没有生产地址。然后这家公司查出来，它也
没有生产的权限。
对比三款“罗马瓷砖”的外包装
只有蓝色字体的盒子
上
写了
“生产基地”
的字样
旗舰店发来的质检报告有个二维码
刘先生
：看那扫出来它的话，虽然盒上没有生产厂，但是它这里变成了800毫米乘800毫米乘以10毫米，
商标变成了“庆松”，
就没有后面的什么那些了，委托单位也不一样，变成了佛山市庆松玉建筑陶瓷有限公司。（文件）这边的是佛山斯帕林陶瓷有限公司，地址的话也不一样，它上面写的是佛山市广隆工业园4路。这份就相当于
“P”上去的了，
跟他们
官方
留存的
不一样。
记者
：查出来之后你有没有跟商家问过？
刘先生
：问了，他给我的解释是说，这是那边厂家发给我的，我也
不清楚说怎么回事。
我在想我连做一个客户消费者我都要去核对，你作为商家要经手这么多品牌瓷砖，难道
你不去核对就给消费者吗？
刘先生说
发现瓷砖疑问之前
跟全友家居海盐旗舰店沟通得
挺顺畅
直到最近
仔细查看
合同
信任感崩塌了
刘先生
：输入合同上这个海盐全友家居旗舰店，发现就没有这个工商主体。我想没有这个工商主体，那是不是这个章可能
是不是也是假的？
然后我就输入了这个营业执照号，法定代表人是另一家公司，但是我跟他们接触下来以后，
全程没有告知过我。
全友家居400客服热线
：这是
正规的加盟店。
记者
：你们加盟店是除了做软装能做硬装吗？
全友家居400客服热线
：硬装是门店可以和装修公司
合作，
硬装不是属于“全友”的。
记者
：那他们这个如果给你们写全友家装的，整装合同上面全部盖的是你们“全友”的章，包括了做硬装的部分？
全友家居400客服热线
：我们
“全友”不会有硬装。
你要不把合同发过来我们看一下。
刘先生
：
以“全友”的品牌嘛，
它的吸引力
吸引
着我，我才签的这合同。但你都不是他们，就
没“全友”的品牌授权，
那你就不是
误导我消费吗？
找到全友家居海盐旗舰店
现场没有看到
本应公示的营业执照
全友家居海盐旗舰店 前台工作人员
：
营业执照不在我这里，
我怎么给你看？有肯定是有的呀，要问老板他们。
记者
：你们合同上盖章的名字，和上面营业执照编号查出来的名字，是不一样。
全友家居海盐旗舰店 前台工作人员
：那我到时问问店长吧。
记者
：按照全友品牌的说法，你们是只能做软装的，然后硬装的话，瓷砖的号码又不一样，有类似情况的人来反映过没有？
全友家居海盐旗舰店 前台工作人员
：没有没有，这个我也
第一次碰到，
我
真不知道。
记者
：那帮我反映给你们老板？
全友家居海盐旗舰店 前台工作人员
：好的。
记者
：联系不上老板是吧？
全友家居海盐旗舰店 前台工作人员
：对，我
联系不上，
老板他
出差不在，
然后开会，然后店长他们今天休息，就我们两个小姑娘在。
记者留下了联系电话
截至发稿
没有收到
全友家居海盐旗舰店方面的回复
刘先生表示
他希望
终止装修合同
但之前的清单上
很多项目
没有单价明细
所以如何结算
陷入了僵局
刘先生
：光电线的费用就要
9007
块钱，
然后光PPR线管和排水管就要
4800块钱。
后来他还发了一句，多算的不核算，少了的再补进来，就对了。那按我理解，
正常的应该是多退少补。
我就感觉要是继续再装修下去，后面还有又返工或者又怎样，会事情太多了。因为我也比较
着急入住，
我家
小孩就快出生了。
节目播出前全友品牌方回复
他们核查发现
目前消费者跟门店的纠纷
他们会
继续审查
门店合同中的
不规范行为