顾家家居提速零售转型，李东来明确八大核心突破领域

乐居财经 李兰

6月29日，顾家家居"加快零售转型及业务增长动员大会"在杭州召开。会议立足存量竞争的市场环境，明确提出加速零售转型的战略基调，并逐项解码核心突破路径及各业务板块的落地方案。

会上，顾会上，顾家家居股份有限公司总裁李东来指出，零售转型的本质，就是“连接”用户 ，打通需求与供给，持续洞察、转化、交付、创造需求。依托八年持续打磨的底层基建，顾家零售转型现已进入效能释放的关键窗口期，后续将围绕八大核心领域、五大运营体系集中发力，实现全域增长突破。

他表示，当前，家居行业告别增量扩张时代已成为普遍共识。外部房产逻辑、消费水平、人口结构三重变化持续压缩增长空间，内部流量、产品、运营等诸多问题也在制约发展。想要抓住市场结构性增长机会，顾家要以打造“极致用户体验”为基础设施、将“价x比”做成核心能力、构建“独特差异化”作为竞争壁垒，以此精准捕捉存量时代的增长新机会。

下一阶段，转型将重点突破八大领域，其中OMO全域融合、零售组织能力再造、经销商角色升级、服务体系变革被列为核心攻坚抓手。尤为值得关注的是，顾家将推动经销商从传统批发商、囤货商转型为深耕本地的区域用户零售服务商。与此同时，公司将持续打磨供应链、流量、商品、渠道、组织五大核心运营体系。

股份公司助理总裁林春旺系统梳理了转型路径，明确未来2至3年三大核心突破：商业模式升级为OMO全域一体化、系统实现全链路用户经营能力、推动全域直达用户的深度落地与闭环验证。具体举措围绕全域货盘统一、全域流量整合、全域商品运营三大维度展开，通过强化“控货、控价、控店”管理为经销商减负。