刘强东成立新公司，京东杀入家装行业

【京东重新亮出獠牙。】

出品 | 电商之家 作者 | 高飞

继外卖、即时零售、酒旅之后，京东又把目光投向了链条复杂的家装行业，刘强东重新找回了早年那股狼性。

有人认为京东的手伸得太长，但在刘强东看来，京东从来不是一家多元化的公司。

无论业务怎么扩大，京东始终没有偏离供应链这条主线。

在新业务上，刘强东依然保持着当初的那股干劲。他承认，那么多创新不可能都成功，一些项目难免失败，也会损失时间和资金。

但企业只有敢于试错、敢于承担风险，才有可能做出新的东西。

京东入局家装行业

京东，又把手伸向了一个万亿级市场。

国家企业信用信息公示系统官网显示，四川生活家家居集团有限公司近日已正式更名为

“京东家装集团有限公司”

，法定代表人石永刚，注册资本约1791.02万元。

图源：天眼查

这次更名距离京东收购生活家家居股权案获批，约过去一年时间。

早在2025年6月，北京京东世纪贸易有限公司收购四川生活家家居集团有限公司股权案，就已获得市场监管总局批准。如今，生活家家居更名为京东家装集团，意味着京东对家装业务的整合正式提速。

生活家家居是国内较早布局整装业务的连锁家装品牌。据透露，该公司成立于2010年，曾对外称11年服务超过20万家庭，覆盖全国25个一、二线核心城市，是一家大型连锁直营家装品牌。

图源：微博

在业务结构上，生活家家居拥有较完整的产品和服务矩阵。其旗下包括“艺墅装”“大宅装”“轻奢装”三大整装品牌，覆盖不同家庭装修需求；“梵高国际”定位别墅高端整装；“意艾家居”则面向精装私宅，提供定制和软装设计服务。

图源：微博

主编认为，京东在电商行业中最核心的竞争力之一，是自营供应链和履约体系。

家装行业长期存在材料价格不透明、层层加价、品牌混杂等问题。消费者很难判断材料真实成本，也很难比较不同装修公司的报价。

京东可以将其在家电、家具、建材等品类上的采购能力引入家装场景，通过规模化采购、源头直采、自营供应链降低中间环节成本。

而京东加码家装行业，也能够让京东把线上商品供应链和线下服务网络连接起来。

供应链方面，京东称已有超过500人的专业采销团队，从全球14个国家源头直采，通过规模化采购降低材料成本。履约方面，京东选择自建产业化交付平台，并组建覆盖10大专业工种的5200余名直管产业工人团队。

与此同时买京东还整合了入口。

京东近期已经上线了

“京东自营装修”App

，将毛坯装修、旧房翻新、精装改造、别墅装修等服务集中，提供免费上门量房、户型规划、报价清单等服务。京东将通过自营模式服务把控家装业务质量，增强消费者体验和信任。

图源：Apple Store

同时，京东将AI引入家装业务。

早在今年3月，京东对外发布了AI（人工智能）智慧家装品牌“京东家装”。发布会现场，京东集团CEO（首席执行官）许冉解释了京东为何在这个时间节点入局家装市场。她认为，家装市场长久以来的痛点，可以通过京东的“超级供应链”和AI得以解决。

京东家装还设下“未来3年实现GMV破300亿元”的初期目标，并宣布将全面入驻京东MALL，预计今年覆盖全国30个城市。

渠道方面，京东家装将全面入驻京东MALL，并计划今年覆盖全国30个城市。

图源：每经新闻

从线下场景来看，京东早已开始铺设自营家装品牌。去年5月，首家京东家装自营品牌店在京东MALL北京南三环店开业，覆盖京东自营全屋定制、京品门窗、京悦暖等业务。

从行业角度看，过去电商平台的核心能力主要集中在标准品交易，比如3C数码、家电、快消、服饰、日用品等。这些品类相对标准化，用户在线上下单后，平台完成仓储、配送、售后即可。

但家装家装属于典型的低频、高客单、重决策、重服务的非标化行业。而京东进入家装，说明电商平台正在突破传统零售边界，开始深入更复杂的生活服务和本地履约领域。

但家装不是单纯依靠流量就能做成的生意，考验的是京东长期服务能力和本地履约能力。

存量时代，电商平台走出舒适区

事实上，家装并非互联网新赛道。早在数年前，阿里、京东、字节、快手等大厂就曾尝试线上建材售卖、装修信息撮合等业务，但彼时多数仍停留在线上引流、线下装企承接的轻资产模式，

平台更多扮演流量分发和交易撮合角色，并未真正深入施工交付环节。

但从2025年下半年以来，头部互联网平台的家装打法明显发生变化。

2026年5月，天猫上线AI家装底层平台“天猫设计家”

，并同步落地线下体验门店，将AI设计工具、施工工艺库、供应链、工人调度和支付宝担保交易打通。

图源：微博

去年8月，快手旗下家装品牌快手筑梦家启动全国代理服务商公开招募，平台也加码家装直播专场等业务。

据透露，截至去年6月快手装修创作者规模超过177.8万。

过去几年，综合电商平台的增长高度依赖大促节点、流量分发和价格补贴。但随着用户规模见顶，传统大促的增长弹性正在下降。

星图数据显示，5月13日至6月18日，全网电商累计销售额为9340亿元，同比增长4.0%；其中综合电商平台销售额为8636亿元，同比增长仅0.9%。存量时代，电商巨头们的增速放缓了，但京东依旧拿下不错的成绩。

图源：星图数据

平台要继续增长，就必须寻找更高价值、周期长的消费场景，家装正好符合这些特征。这也是京东不断尝试新业务的原因之一。

时代在快速发展，京东也在跟随技术浪潮调整自己的组织和业务。在2026年京东618启动发布会现场，传统大促中常见的满减规则、平台玩法和商家政策被明显弱化，AI成为主角。

AI学习灯、打印机、炒菜机器人、床垫、轮椅等产品集中亮相；京东方面还宣布，今年体系内AI相关研发投入增长将超过200%，一季度在京东App上使用“京言”辅助购物的用户近8000万人次，同比增长超过200%，JoyInside今年将植入超千万台智能硬件设备。

图源：微博

前段时间，京东创始人刘强东公开表示：“将来都是机器人送货，根本不需要快递员。”

图源：抖音

随着自动驾驶、仓储机器人、配送机器人和具身智能持续发展，传统依靠大量人力完成的搬运、分拣、配送等环节，未来都有可能被机器替代。面对这个趋势，京东给出了另一种方案。

刘强东直呼道：“我并不希望我们70万兄弟们，没有饭吃，没有工作。”

在2026年APEC工商领导人中国论坛现场，刘强东披露了京东内部的“涅槃计划”，京东在全国签了120所学校，要把已有的70万蓝领员工，送到学校做技术培训，学习机器人维修与保养。

图源：微博

在刘强东看来：“机器都可能出故障，故障了还得人去修，这样我们把蓝领工作人员变白领了，让他们住在办公室里面，不用再风里雨里去，不用这么辛苦。”

京东希望通过系统培训，让一线员工从体力劳动者转变为技术服务人员，从风里雨里的配送工作转向机器人维修、维护、调试等岗位。

确实，机器人产业一旦进入规模化应用阶段，售后服务将成为一个刚需市场。配送机器人、人形机器人等都需要安装、调试、保养和维修。如果没有覆盖全国的服务网络，机器人很难真正大规模普及。

京东早已抓住这个机会，京东服务已经与众擎、松延动力、云深处、智元等多家头部机器人企业达成深度合作，逐步成为行业领先的售后维修服务商。同时，京东已在全国布局8大机器人维修中心，为全国各地机器人用户提供维修支持，打通机器人售后“最后一公里”。

在传统电商增长放缓之后，京东把自己最擅长的供应链和服务能力，重新再做一遍，为自身寻找新增长曲线。