欧派家居：投资者询问售后补偿标准，董秘感谢建议与关注
发布时间：2026-06-11 18:01 浏览量：66
投资者提问：
公司称售后补偿及处理方案有总部统一标准和审批流程。请问该标准是否包括责任认定、补偿测算维度、审批时限和客户确认机制？是否综合考虑合同金额、问题性质、整改成本、拆改风险、居住影响、客户时间损失和品牌信任损失？若消费者只能得到一个处理结果，却无法了解测算原则，投资者如何判断公司售后处理是否公平、透明、可复盘？
董秘回答(欧派家居SH603833)：
尊敬的投资者，您好！感谢您对公司提出的建议，感谢您的关注！
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