这届618，京东用“智享”重新定义AI家电家居

文/艾果

编辑/张成

快递上门的时候，球迷张磊 还在 犹豫，是不是买早了？

安装师傅走了之后，他随手启动了电视，屏 幕亮起，没有广告，这让他略 感意外。接着，他小声试着呼唤了一句“ 调到体育 频道”。话音刚落，画面便精准切换到 体育赛事频道。

张磊顺势坐在沙发上，望着清晰亮眼的屏幕，底气十足地对着电视说 了一句“帮我推荐适 合看世界杯的美食 ” 。屏幕上立刻跳出烤串、啤酒等解馋吃食。

他第一次觉得，电视在配合他，而不是他在 “调电视”。

伴随着四年一度世界杯足球赛的临近，被时差推到凌晨的赛程表， 正在重新唤醒无数个像 张磊一样的中国中年男人骨子里的肾上腺素。

与世界杯足球赛同步的是，一场静默的“装备升级”也在进行着，大量球迷把换一台电视列 入了自己的世界杯筹备清单中。

只不过这一次，他们挑电视的标准变了，不是更大、更薄、更多接口 ，而是更懂人。

这样的变化既简单，也不简单。当机器由人单向指挥，变为开始主动理 解人的意图，“智 能”才慢慢成为生活的一部分。

这个618，让你的家更懂你，有了更多实现的可能。

京东JoyAI 大模型已深度融入京东超级供应链 ， 搭载JoyInside的“AI家场景产品群” 在京东618 首次集中亮相 。它不是给旧产品贴一个AI标签或 堆砌一项AI功能，而是从用户需求出发，重新定义每一类家电 家居 应该是什么样子。

从“人调试机器”到“机器理解人”

智能家电这个概念，已经被反复提及了很多年。

但一个尴尬的事实是：家里的设备越来越“聪明”，人用起来却并没有越 来越轻松。

原因在于，这样的智能是被动的，无论如何堆料，最终都 要求用户必须明确下达指令，设 备才能执行。堆料越多，步骤可能越繁琐。

AI的到来正在重塑这一切，设备开始理解人、感受情绪、学习用户 习惯，甚至主动陪伴。 用户真正需要的，是从“人适应产品”到“ 产品 主动服务 人”的转变。这种需求端的变化，被 京东家电家居 采销 团队精准捕捉。

“取消开机广告，内容查找一键直达，具备语音操控能力。”京东电视 采销 董莹莹谈及传统 电视最该被革新的体验时，给出了这三个答案。

在她看来，看电视的人群中超过50%是老年人和儿童，对这类人群而言，“只要对着遥控器说一下自己想干什么，电视自然就会去调节，这种互动是最简单便捷的”。

基于此，京东与长虹联合打造了 JoyInside 语音电视。它搭载了 京东OS精简预装 软件 、取消开机广告，还能实现全场景自然语音交互，取消了一个层 级一个层级点击的模式，让用 户的意图直接送达到电视的系统。

“用户还能在电视上体验到购物、外卖、京东健康问诊等京东生态中所具备的能力。” 在董 莹莹看来，这款电视真正的价值，在于它重新定义了“客厅智慧中枢”的含义。“智慧中枢 最底层、最基础的功能就是好用，并且在这个基础之上，融 合了京东生态，将电视从一块 大屏，变成了提供生活服务的平台。”

同样的转变，也发生在卫生间里。

京东卫浴品类 采销 团队观察到智能卫浴的两大瓶颈，一是伪智能，功能叠加但操作繁琐；二是生态孤岛，马桶、花洒、镜柜各自为战，数据不通。

为此，京 东联 合惠达推出的JoyInside 小京灵 系列AI卫浴套装中，植入专属高情 商AI智慧大脑，在统一的JoyInside AI 中枢下，通过 AI 语音，实现多设备互联与场景联动。

当用户夜间步入卫生间时， 系统能主动感应并采用柔和的脚踢感应或 柔光夜灯 ， 避免了传统开灯带来的刺眼强光，极大地便利了老年及儿童 用户。智能马桶能主动适应调 整座温； 花洒也会凭借简单的一句“ 你好东东 ， 我要洗澡”自动预排冷水并调整到适宜温度。

而在孩子的书桌前， 对 “ 主动理解人 ” 的需求，又 以另一种形式呈现 。

京东灯饰 采销 周鹏辉谈到 整个市场存在三大痛点：第一，灯具只做灯具，孩子在书桌场 景中缺少一个能随时交流答疑的AI学习伙伴。第二，光源技术停留在“防”的阶段，尚未进 化到主动“护”的层面； 第三，用户对于光线质量缺乏直观 感受 。

京东与童视界合作推出的定制款护眼大路灯D 6，融合光谱 可视化 、普瑞红光灯珠与全光谱护眼技术，同时利用京东生态，让用户可以一句话查询天气、新闻、百科等生活 信息。 基于京东 JoyAI大模型 ，京东JoyInside让家电家 居、 机器人 、AI玩具等硬件设备 听得 懂、会对话、能联动。截至5月末，京东已与183个家电家居品牌、235个 SKU 和45个机 器人品牌推进JoyInside技术对接。

从客厅到卫生间，再到书桌前，不同的空间指向的是同一个 方向。用户需要的不是更多的 功能按钮，而是一个能主动理解需求的系统。

用户需求的 “ 翻译器 ”

发现痛点和需求，只是第一步。更难的问题是，如何把它翻译成品牌听得懂的产品语言， 进而打磨出可以量产的产品。

京东灯饰 采销 周鹏辉把自己的角色定义为“用户需求的桥梁和翻译器”，根据用户的需 求， 来定义产品的功能优先级、 价格带 和技术边界。

以京东与童视界合作推出的定制款护眼大路灯D6为例，京东 采销 团队在产品定义阶段就深度介入。基于市场洞察，京东向童视界提出了两大差异化功能建议：AI语音交互伴学和 光谱 可视化 检测。

这不是一份简单的需求清单，从功能建议到产品落地，中间有大量需要破解的 技术难题。

童视界母公司朗赫科技CTO薛雪深度参与了D6的技术攻坚过 程。在光谱 可视化 方面， 既要兼顾用户可接 受的成本，又要保证准确性 。 “这其中需要大量的对比和实验。在这个过程中，双方团队经常奋战到凌晨。” 最终用可控成本的 光敏探头，复刻出专业级光谱设备的检测精度 ，让普通消费者可以直观看到自己家里的光到底好与 不好。

在AI语音交互方面，灯具的物理空间有限，麦克风需要安装在一个狭小的腔体内，带来了 独特的声学挑战。“空间小，就会有回声，当用户要打断或唤醒台灯的时候 ，就要求做到 降噪、控制回声。”为此，双方也反复从 软件 层面调整实验参数， 最终让D6实现了语音方面的 毫秒级响应 ，用户唤醒它很快很丝滑， 用户中途打断时，喇叭的播 放声与用户的语音 指令也不会相互干扰 。

与惠达卫浴合作的“ 小京灵 ”系列AI卫浴套装，则是一场“反直觉”的打磨。

针对“面板键多、操作难、老人小孩学不会”这一高频用户痛点，京东提出“抛弃复杂操作，简化人机交互”的核心诉求。惠达据此摒弃了过去依赖多按键手动操作的设 计，全面 转向全语音操控与无感智能。双方围绕产品定义、 AI 技术、场景联动进行了全链路共创，最终催生了“ 小京灵 ”系列。

但全语音操控落到产品上，远没有听起来那么顺理成章。

一个问题是， “ 小京灵 ” 到底应该有多么“耳聪目明”？

硬件团队最初的设定非常硬核：麦克风一定要最灵敏，哪怕在隔壁 房间喊一声，它也得答 应。但 软件 方在植入系统过程中发现了一个巨大的矛盾，卫生间 是一个极度注重 隐私 的地 方，如果收音太灵敏，用户在里面打电话、哼歌，马桶都随时待 命准备回应，会让人觉得 被监听。

为此两方争论不下，硬件团队认为灵敏度是性能指标，越 高越好。而系统团队认为， “ 小京 灵 ” 是个有情商的小精灵，不应该是个录音机。

最终，双方选择打磨“空间感知力”，不是单纯调校麦克风的音量增益，而是让AI学会只在 特定的距离和朝向才被激活，一旦检测到用户在打电话或者跟旁人说话，就自动进入 “ 静 音守候 ” 模式。

为此，双方把样机搬到了真实家庭空间，模拟了数十种生 活场景，最终打磨出和 “ 小京灵 ” 闲 聊时那种“它只和你说话”的感觉。

从光谱精度到收音灵敏度的反复打磨与调节 过程中 ，所谓“翻译器”，不只是把用户 的需求转述给 品牌， 在 “ 技术可以做到的 ” 和 “ 用户真正需要的 ” 之间，找到那条不容易被 看见的边界。

在真实体验中，找到AI家电家居的“说明书”

对于AI家电家居而言，一个更难回答的问题是，如何让用户知道它、理解它、愿意尝试它？

传统家电家居的卖点是可量化的，更大的屏幕、更低的能耗、更高的转 速，稍有了解的消费者一看参数就能做出判断。但AI能力是抽象的，语音交互、主动感知，这些词很难让用户在 购买之前建立起真实的体感。

京东的解法是：不只是告诉用户“这个产品有AI”，而是让用户自 己去想象、去创造、去体 验AI能为自己的家带来什么。

为了提升家电家居JoyInside新品的认 知度，京东家电家居打造了“智享AI家”， 旨在构建"AI+家电家居"的生态连接桥梁，推动行 业从单品智能向全屋智能生活升级。

2026年618期间，京东家电家居联合平台内容生态主办了“AI影视创作大赛 ”。大赛以“未 来礼物：100年后的AI家想象”为主题，设立内部员工与外部用户两大赛道，并将重点JoyInside新品童视界AI护眼大路灯、美菱京菱AI语音茶吧机等设为推荐使用产品，提升 使用频次与用户感知。

这个设计的巧妙之处在于：它不是让用户看广告，而是让 用户借力产品生产体验内容。当一个参赛者为了完成一条AI短视频，主动去了解童视界大路灯的语音交互功能、去体验 “ 小 京灵 ” 的场景联动，产品的认知也在其中自然建立。

截至目前，大赛共征集2755条高质量AI视频投 稿，参赛者涵盖高校学生、专业设计师、 AI导演及普通用户，全网阅读量突破千万。

值得关注的是，大赛将 预售 的 JoyInside 产品提前埋入流程，通过大量用 户的创意视频， 让目标用户在预售前即可感知体验，自然传递出 JoyInside 新品是真正由 用户选出、贴合 使用习惯的产品认知。

这套围绕“智享AI家”的整体运营，在618 大促 期间收获了市场回应。

618 大促 期间，搭载京东 OS 与 JoyInside 的长虹定制 机型 已火热开售 ，带动长虹品牌整 体OS机型流量 环比 上月提升20% ， 销售 同比 增长 8% 。

童视界D6以2694元的中高端定位首发，开售10分钟销量即破100台，28小时内突破 400台，首发即登顶京东相关类目 TOP 1。

技术 的终点，从来都不是更复杂，而是更自然。当你不再需要思考“怎么用”的时候，AI 带 来的智能化，才真正走进了每一个人的家里。

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